Iată pașii simpli de urmat:

1. Alege produsul, selectează culoarea, mărimea și cantitatea.
2. Adaugă-l în coș, apoi fă clic pe „Continuă către finalizare comandă”.
3. Completează detaliile: informații client, livrare, facturare și plată.
4. Dacă ai un cod de reducere, introdu-l la pasul de plată.
5. Verifică comanda, apoi fă clic pe „Plasează comanda” pentru a finaliza achiziția.

Dacă ai nevoie de ajutor, contactează-ne — suntem aici pentru tine! Trimite-ne un email la hello@shopvalcero.com

Ne propunem să vă livrăm comanda cât mai rapid posibil!

• Timp de procesare: Comenzile sunt de obicei procesate în 2-3 zile lucrătoare.
• Livrare standard: Livrarea durează 7–9 zile lucrătoare după expediere.
• Livrare expres: Aveți nevoie mai rapid? Alegeți Livrarea expres la finalizarea comenzii pentru procesare prioritară și o expediere în 1 zi lucrătoare.

Veți primi două emailuri de la noi:

1. Un email de confirmare a expedierii odată ce comanda este procesată.
2. Un email cu numărul de urmărire imediat ce comanda este expediată.
   

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport: hello@shopvalcero.com

Da, oferim! Oferim livrare internațională către majoritatea țărilor din lume.

• Timpurile și tarifele de livrare depind de destinația ta.
• Există întotdeauna o opțiune de livrare gratuită, indiferent unde te afli.

Odată ce comanda ta este în drum, primești un email de urmărire pentru a putea monitoriza fiecare pas al călătoriei.

Ne dorim să iubești achiziția ta — dar dacă nu ești complet mulțumit, nu-ți face griji!

Poți returna sau schimba orice produs în termen de 30 de zile de la primirea acestuia. Asigură-te doar că este în starea sa originală și în ambalajul original.

Indiferent dacă preferi un ramburs sau o schimbare, te acoperim noi. Pur și simplu contactează echipa noastră de suport pentru a începe procesul.

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email cu numărul de urmărire și un link pentru a-i urmări traseul în timp real.

Nu ați primit emailul?

Vă rugăm să verificați folderul de spam sau promoții — și dacă nu este acolo, nu ezitați să ne contactați direct și vă vom ajuta cu plăcere.

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Folosim criptare standard în industrie și gateway-uri de plată sigure și de încredere pentru a proteja informațiile personale și de plată în orice moment.

Puteți face cumpărături cu încredere deplină, știind că datele dumneavoastră sunt în siguranță cu noi.