Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 mars 2025

Denna Integritetspolicy beskriver hur Valcero (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från valcero.co (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (sammanfattningsvis ”Tjänsterna”). I denna Integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in enligt denna Integritetspolicy.

Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant.

Ändringar i Denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt gällande lag.

Hur Vi Samlar In och Använder Din Personliga Information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personlig information om dig från olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa tillämpliga lagkrav, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken Personlig Information Vi Samlar In

Vilken typ av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorier och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information Vi Samlar In Direkt från Dig

Information som du direkt skickar till oss via våra Tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om hur du interagerar med tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningshanterare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullfölja dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster du har efterfrågat, för att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, web beacon, mjukvaruutvecklarkit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahåller produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att leverera tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och egenskaper kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I sådant fall kommer Shopify att behandla din information enligt deras Integritetspolicy och Konsumentintegritetspolicy.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjutskick, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänster och reklam på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse att sälja våra produkter, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att kunna vara lyhörda mot dig, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookiesVi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå användarinteraktionen med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller blockera cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, såsom våra reklampartners.

Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC)-signalen, som gör det möjligt för dig att välja bort vissa användningar eller utlämnanden av din information. Om du meddelar oss din preferens via GPC kommer vi att behandla signalen som en giltig begäran om att välja bort delning / riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi även att tillämpa avregistreringsbegäran på kontot. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control erkänner vi inte andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, för legitima ändamål och andra skäl enligt denna integritetspolicy. Sådana situationer kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
• När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter samt rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att dra slutsatser om egenskaper hos dig.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Vi har ”sålt” och ”delat” (så som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter under de senaste 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns där. Information du lämnar på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning i hur den används av oss eller en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (så som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.

Säkerhet och bevarande av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som listas nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lag.

• Rätt att få tillgång / veta: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
• Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt att rätta: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt gällande dataskyddslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control:s val att välja bort aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka dig kampanjutskick via e-post, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda avregistreringslänken som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-kampanjrelaterade mejl, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett sakligt svar på din begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad ombud att göra förfrågningar åt dig för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar bevis på att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas även av personal samt tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som finns tillgängliga för dig, vänligen ring eller mejla oss på hello@shopvalcero.com.

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.