Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 marca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak Valcero (dalej „Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na valcero.co (dalej „Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki Prywatności „Ty” i „Twój” oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Rodzaj zbieranych i wykorzystywanych informacji zależy od tego, jak z nami współdziałasz.

Oprócz określonych poniżej zastosowań, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, spełniania obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy o Tobie, zależą od tego, jak korzystasz z naszej Strony i Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne dane wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
• Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się przekazać w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio podał nam określone informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie udostępniać tych danych, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie lub dostęp do tych funkcji.

Informacje, które zbieramy o Twoim użytkowaniu

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej strony i korzystasz z niej oraz z Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie, możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą stronę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Kiedy odwiedzasz naszą stronę, otwierasz lub klikasz w e-maile, które Ci wysyłamy, lub korzystasz z naszych Usług czy reklam, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich oraz pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskamy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, Strony trzecie i linki.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu realizacji naszej umowy z Tobą, w tym do przetwarzania Twoich płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz innych funkcji i możliwości związanych z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie z jego Polityką Prywatności oraz Polityką Prywatności Konsumenta.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pomocą e-maila, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojego loginu, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to nasz uzasadniony interes, aby być dla Ciebie responsywnym, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki Cookies

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików Cookies na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje o plikach Cookies, które wykorzystujemy w związku z obsługą naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików Cookies, aby zasilać i ulepszać naszą Stronę oraz nasze Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na korzystanie z plików Cookies na naszej Stronie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy na naszej Stronie oraz innych witrynach.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki Cookies domyślnie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki Cookies za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usuwanie lub blokowanie plików Cookies może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, mogą działać nieprawidłowo lub przestać być dostępne. Dodatkowo, blokowanie plików Cookies może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza strona internetowa rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia Ci rezygnację z określonych sposobów wykorzystania lub ujawniania Twoich danych. Jeśli poinformujesz nas o swojej preferencji za pomocą GPC, potraktujemy taki sygnał jako ważną prośbę o rezygnację z udostępniania danych / reklamy ukierunkowanej dla powiązanej przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy prośbę o rezygnację również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzić https://globalprivacycontrol.org/Poza Global Privacy Control, nie rozpoznajemy innych sygnałów „Nie śledź”, które mogą być wysyłane z Twojej przeglądarki internetowej lub urządzenia.

Jak ujawniamy dane osobowe

W niektórych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu realizacji umowy, uzasadnionych celów oraz innych powodów określonych w niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi osobami trzecimi, które świadczą usługi na naszą rzecz (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania się Tobie. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
• Gdy wyraźnie nakierujesz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych czy integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, w następujący sposób.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron niezwiązanych z nami lub niekontrolowanych przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które udostępniasz na publicznych lub półpublicznych miejscach, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że jest to wyraźnie wskazane w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba utrzymania konta, świadczenia usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojej prośby, jeśli prawo na to pozwala.

• Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do poprawiania: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieścisłych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz zażądać ich przekazania do osoby trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo nakazać nam, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Zwróć uwagę, że jeśli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control do rezygnacji, w zależności od Twojej lokalizacji, automatycznie potraktujemy to jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, jeśli jest to wskazane na naszej stronie lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.

Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zebranie od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika poprosimy go o dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ochrony danych znajdziesz tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ w Wielkiej Brytanii, o ile dotyczy, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas na hello@shopvalcero.com.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych i jeśli nie zaznaczono inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.