구독 정책

📧 언제든지 문의하세요: hello@shopvalcero.com

저희 구독 서비스는 최대한 유연하고 고객 친화적으로 설계되었습니다 — 숨겨진 비용이나 복잡한 절차 없이, 모든 것을 손쉽게 관리할 수 있습니다.

🔒 중요 안내:

“리필 & 절약” 할인 혜택을 받으시려면 최소 두 번의 결제이 완료되어야 취소가 가능합니다. 이는 할인 혜택의 오용을 방지하고 충성 고객분들께 최고의 가치를 계속 제공하기 위함입니다.

✅ 언제든지 해지 가능

최소 2회 결제 후에는 언제든지 이유에 상관없이 위약금 없이 구독을 해지할 수 있습니다. 계정에 로그인하거나 hello@shopvalcero.com으로 이메일을 보내주시면 신속히 처리해 드립니다.

🗓 원할 때 건너뛰기 또는 일시정지

휴가 가시나요? 제품이 너무 많으신가요? 언제든지 배송을 일시정지하거나 건너뛸 수 있습니다. 필요에 따라 구독 계획을 쉽게 조정할 수 있도록 도와드립니다.

🔔 사전 결제 알림

다음 결제일 3일 전에 항상 알림을 보내드립니다. 취소, 변경, 건너뛰기를 할 충분한 시간을 드려 깜짝 놀랄 일이 없도록 합니다.

📅 장기 약정 없음

구독은 월 단위로 진행됩니다. 계약에 묶이지 않으며 언제든지 변경하거나 중단할 수 있습니다.

❌ 배송된 주문은 환불 불가

저희 제품은 개인 위생용품이기 때문에 주문이 처리되거나 배송된 후에는 반품이나 환불이 불가능합니다. 다만, 구독인 줄 모르고 일회성 구매로 착각하신 경우에는 무료 매장 크레딧과 평생 할인 혜택을 제공해 드리니 hello@shopvalcero.com으로 연락해 주세요.