개인정보 보호정책

최종 업데이트: 2025년 3월 17일

이 개인정보 처리방침은 Valcero(“사이트”, “우리”, “저희” 또는 “당사”)가 valcero.co(“사이트”)를 방문하거나, 서비스를 이용하거나, 구매하거나, 사이트와 관련하여 당사와 소통할 때 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법을 설명합니다(총칭하여 “서비스”). 이 개인정보 처리방침에서 “귀하” 및 “귀하의”는 고객, 웹사이트 방문자 또는 본 개인정보 처리방침에 따라 당사가 수집한 정보를 가진 기타 개인 등 서비스 사용자를 의미합니다.

이 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어 주십시오.

이 개인정보 보호정책의 변경 사항

당사는 운영, 법적 또는 규제상의 이유로 당사의 관행 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 수정된 개인정보 보호정책은 사이트에 게시되며, "최종 업데이트" 날짜가 갱신되고, 적용 가능한 법률이 요구하는 기타 조치가 취해집니다.

개인 정보를 수집하고 사용하는 방법

서비스를 제공하기 위해, 당사는 아래에 명시된 다양한 출처로부터 지난 12개월 동안 귀하에 관한 개인 정보를 수집하고 있습니다. 수집하고 사용하는 정보는 귀하가 당사와 상호작용하는 방식에 따라 다릅니다.

아래에 명시된 특정 용도 외에도, 우리는 귀하에 대해 수집한 정보를 사용하여 귀하와 소통하고, 서비스를 제공하거나 개선하며, 적용 가능한 법적 의무를 준수하고, 적용 가능한 서비스 약관을 집행하며, 서비스, 당사의 권리 및 사용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어할 수 있습니다.

수집하는 개인 정보

귀하에 대해 수집하는 개인 정보의 유형은 귀하가 당사 사이트와 상호작용하고 당사 서비스를 사용하는 방식에 따라 다릅니다. "개인 정보"라는 용어를 사용할 때, 이는 귀하를 식별하거나, 관련되거나, 설명하거나, 귀하와 연관될 수 있는 정보를 의미합니다. 다음 섹션에서는 당사가 수집하는 개인 정보의 범주와 구체적인 유형을 설명합니다.

귀하로부터 직접 수집하는 정보

귀하가 당사 서비스를 통해 직접 제출하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 연락처 정보에는 이름, 주소, 전화번호 및 이메일이 포함됩니다.
• 주문 정보에는 이름, 청구 주소, 배송 주소, 결제 확인, 이메일 주소 및 전화번호가 포함됩니다.
• 계정 정보에는 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문 및 계정 보안 목적으로 사용되는 기타 정보가 포함됩니다.
• 고객 지원 정보에는 서비스 내에서 메시지를 보내는 등 귀하가 당사와의 커뮤니케이션에 포함하기로 선택한 정보가 포함됩니다.

서비스의 일부 기능은 귀하가 직접 특정 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 귀하는 이 정보를 제공하지 않을 선택권이 있으나, 그렇게 할 경우 해당 기능을 사용하거나 접근하는 데 제한이 있을 수 있습니다.

귀하의 사용에 대해 수집하는 정보

우리는 또한 서비스와의 상호작용에 관한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다("사용 데이터"). 이를 위해 쿠키, 픽셀 및 유사 기술("쿠키")을 사용할 수 있습니다. 사용 데이터에는 귀하가 당사 사이트 및 계정을 어떻게 접근하고 사용하는지에 관한 정보, 장치 정보, 브라우저 정보, 네트워크 연결 정보, IP 주소 및 서비스와의 상호작용에 관한 기타 정보가 포함될 수 있습니다.

제3자로부터 얻는 정보

마지막으로, 당사는 공급업체 및 서비스 제공업체 등 제3자로부터 귀하에 관한 정보를 얻을 수 있으며, 이들은 당사를 대신하여 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• Shopify와 같이 당사 사이트 및 서비스를 지원하는 회사들입니다.
• 당사의 결제 처리업체는 귀하의 주문을 이행하고 요청하신 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 결제 정보를 수집(예: 은행 계좌, 신용 또는 직불 카드 정보, 청구 주소)하며, 이는 귀하와의 계약을 수행하기 위함입니다.
• 귀하가 당사 사이트를 방문하거나, 당사가 발송하는 이메일을 열거나 클릭하거나, 당사 서비스 또는 광고와 상호작용할 때, 당사 또는 당사가 협력하는 제3자는 픽셀, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트, 제3자 라이브러리, 쿠키와 같은 온라인 추적 기술을 사용하여 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

우리가 제3자로부터 얻는 모든 정보는 본 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 또한 아래 섹션 제3자 웹사이트 및 링크를 참조하십시오.

귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

• 제품 및 서비스 제공. 우리는 귀하와의 계약을 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용하여 결제 처리, 주문 이행, 계정, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래와 관련된 알림 전송, 계정 생성, 유지 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 그리고 계정과 관련된 기타 기능 및 특성을 제공합니다. 또한 Shopify가 귀하가 선택할 수 있는 다른 Shopify 서비스와 귀하의 계정을 연동할 수 있도록 하여 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이 경우 Shopify는 개인정보 처리방침 및 소비자 개인정보 처리방침에 명시된 대로 귀하의 정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고. 저희는 귀하의 개인 정보를 마케팅 및 프로모션 목적으로 사용할 수 있으며, 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통해 마케팅, 광고 및 프로모션 커뮤니케이션을 보내고, 제품 또는 서비스 광고를 보여드릴 수 있습니다. 여기에는 귀하의 개인 정보를 사용하여 저희 사이트 및 다른 웹사이트에서 서비스와 광고를 더 잘 맞춤화하는 것이 포함될 수 있습니다. 귀하가 EEA 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리 활동의 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 (f)항에 따른 저희 제품 판매에 대한 정당한 이익입니다.
• 보안 및 사기 방지. 저희는 귀하의 개인 정보를 사용하여 사기, 불법 또는 악의적 활동 가능성을 감지, 조사하거나 조치를 취합니다. 서비스를 이용하고 계정을 등록하는 경우, 계정 자격 증명을 안전하게 보관할 책임이 귀하에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접근 정보를 타인과 공유하지 않기를 강력히 권장합니다. 계정이 침해되었다고 생각되면 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 귀하가 EEA 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리 활동의 법적 근거는 GDPR 제6조 1항 (f)항에 따라 귀하와 다른 고객을 위해 웹사이트 보안을 유지하려는 저희의 정당한 이익입니다.
• 귀하와의 소통 및 서비스 개선. 저희는 고객 지원을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 이는 귀하에게 신속하게 대응하고 효과적인 서비스를 제공하며, GDPR 제6조 1항 (f)호에 따라 귀하와의 비즈니스 관계를 유지하기 위한 정당한 이익에 해당합니다.

쿠키

많은 웹사이트와 마찬가지로, 우리는 사이트에서 쿠키를 사용합니다. Shopify를 통해 매장을 운영하는 데 사용되는 쿠키에 대한 구체적인 정보는 다음을 참조하십시오 https://www.shopify.com/legal/cookies. 우리는 쿠키를 사용하여 사이트와 서비스(사용자의 행동 및 선호도를 기억하는 것을 포함)를 운영하고 개선하며, 분석을 수행하고 서비스와의 사용자 상호작용을 더 잘 이해합니다(서비스를 관리, 개선 및 최적화하기 위한 정당한 이익에 따라). 또한, 제3자 및 서비스 제공자가 우리 사이트에서 쿠키를 사용하여 사이트 및 다른 웹사이트에서 서비스, 제품 및 광고를 더 잘 맞춤화할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 자동으로 허용하지만, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제거하거나 거부하도록 선택할 수 있습니다. 쿠키를 제거하거나 차단하면 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며, 일부 서비스의 특정 기능 및 일반 기능이 제대로 작동하지 않거나 더 이상 사용할 수 없게 될 수 있음을 유의해 주십시오. 또한 쿠키 차단이 광고 파트너와 같은 제3자와의 정보 공유를 완전히 막지 못할 수도 있습니다.

저희 웹사이트는 또한 Global Privacy Control (GPC) 신호를 인식하여 귀하가 특정 정보 사용 또는 공개에 대해 옵트아웃할 수 있도록 합니다. GPC를 통해 귀하의 선호도를 알려주시면, 해당 신호를 관련 브라우저 또는 기기에 대한 공유/타겟 광고 옵트아웃 요청으로 간주하며, 신호를 보내는 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우 해당 계정에도 옵트아웃 요청을 적용합니다. Global Privacy Control에 대해 더 알아보시려면 방문하실 수 있습니다 https://globalprivacycontrol.org/. 글로벌 개인정보 보호 제어(Global Privacy Control) 외에는 귀하의 웹 브라우저나 기기에서 전송될 수 있는 다른 "추적 금지(Do Not Track)" 신호를 인식하지 않습니다.

개인 정보 공개 방법

특정 상황에서는 계약 이행 목적, 정당한 목적 및 본 개인정보 보호정책에 따른 기타 사유로 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 주문 처리 및 배송 등 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 공급업체 또는 기타 제3자와 함께.
• 서비스 제공 및 광고를 위해 비즈니스 및 마케팅 파트너와 함께 귀하의 정보를 공유합니다. 저희의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보 보호 고지에 따라 귀하의 정보를 사용할 것입니다.
• 귀하가 지시하거나 요청하거나 기타 방식으로 특정 정보를 제3자에게 공개하는 데 동의하는 경우, 예를 들어 제품 배송을 위해 또는 소셜 미디어 위젯이나 로그인 통합 기능 사용을 통해, 귀하의 동의 하에.
• 당사의 계열사 또는 당사 기업 그룹 내에서, 성공적인 비즈니스를 운영하기 위한 정당한 이익에 따라.
• 합병 또는 파산과 같은 사업 거래와 관련하여, 적용 가능한 법적 의무(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 대응 포함)를 준수하기 위해, 적용 가능한 서비스 약관을 집행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 사용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해.

저희는 지난 12개월 동안 "개인 정보를 수집하고 사용하는 방법" 및 "개인 정보를 공개하는 방법"에 명시된 목적을 위해 사용자에 관한 다음 범주의 개인 정보 및 민감한 개인 정보를 공개하였습니다:

저희는 귀하의 동의 없이 또는 귀하에 대한 특성을 추론하기 위한 목적으로 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.

귀하의 동의 하에 광고 및 마케팅 활동에 참여하기 위한 목적으로 개인 정보를 공유합니다.

저희는 광고 및 마케팅 활동에 참여하기 위한 목적으로, 적용 법률에서 정의된 바와 같이, 지난 12개월 동안 개인 정보를 "판매" 및 "공유"하였습니다.

제3자 웹사이트 및 링크

당사 사이트는 제3자가 운영하는 웹사이트나 기타 온라인 플랫폼에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하거나 통제하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가실 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 기타 약관을 검토하시기 바랍니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호 또는 보안, 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성에 대해 보증하거나 책임지지 않습니다. 공개 또는 반공개 장소에 제공하는 정보, 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보는 서비스의 다른 사용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼 사용자들이 제한 없이 볼 수 있으며, 당사 또는 제3자가 이를 사용하는 데 제한이 없을 수 있습니다. 당사가 이러한 링크를 포함하는 것은 서비스에 명시된 경우를 제외하고, 해당 플랫폼의 콘텐츠나 소유자 또는 운영자를 지지한다는 의미가 아닙니다.

아동 데이터

서비스는 아동이 사용하도록 의도되지 않았으며, 당사는 아동에 관한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 개인정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우, 아래 연락처를 통해 삭제 요청을 하실 수 있습니다.

본 개인정보처리방침 발효일 현재, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 "공유"하거나 "판매"(적용 법률에 정의된 용어)한다는 실제 지식이 없습니다.

귀하 정보의 보안 및 보유

어떤 보안 조치도 완벽하거나 침투 불가능하지 않으며, "완벽한 보안"을 보장할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 또한 귀하가 당사에 전송하는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀 정보를 당사에 전달할 때는 안전하지 않은 채널을 사용하지 않는 것을 권장합니다.

귀하의 개인 정보 보유 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 계약 및 정책 집행 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

귀하의 권리

거주 지역에 따라 귀하의 개인 정보와 관련하여 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 가질 수 있습니다. 그러나 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에만 적용될 수 있고, 법률이 허용하는 경우 요청을 거부할 수도 있습니다.

• 접근/알 권리: 당사가 보유한 개인정보에 접근을 요청할 권리가 있을 수 있으며, 여기에는 귀하의 정보 사용 및 공유 방식에 관한 세부사항이 포함됩니다.
• 삭제 권리: 당사가 보유한 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 정정 권리: 당사가 보유한 부정확한 개인정보를 정정하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 이동 권리: 특정 상황과 예외가 있는 경우, 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 받고 제3자에게 전송을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 판매, 공유 또는 타겟 광고 거부 권리: 관련 개인정보 보호법에 정의된 바와 같이, 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 "판매"하거나 "공유"하지 않도록 지시하거나 "타겟 광고" 목적으로 개인 정보 처리를 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 글로벌 개인정보 보호 제어(Global Privacy Control) 거부 신호가 활성화된 상태로 당사 사이트를 방문하는 경우, 거주 지역에 따라 당사는 귀하가 사이트 방문에 사용하는 기기 및 브라우저에 대해 "판매" 또는 "공유" 거부 요청으로 자동 처리할 수 있습니다.
• 처리 제한: 개인 정보 처리 중단 또는 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 동의 철회: 개인 정보 처리를 위해 동의에 의존하는 경우, 이 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다.
• 항소: 요청 처리를 거부하는 경우, 당사 결정에 대해 항소할 권리가 있을 수 있습니다. 거부에 직접 회신하여 항소할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 환경 설정 관리: 당사는 홍보 이메일을 보낼 수 있으며, 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 사용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 시에도 계정 또는 주문 관련 비홍보 이메일은 계속 발송될 수 있습니다.

당사 사이트에서 표시되거나 아래 제공된 연락처를 통해 문의하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

당사는 귀하가 이러한 권리를 행사하는 것에 대해 차별하지 않습니다. 요청에 실질적으로 응답하기 전에 귀하의 이메일 주소나 계정 정보와 같은 신원을 확인하기 위한 정보를 수집해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 귀하는 권리 행사를 위해 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 요청을 수락하기 전에, 대리인이 귀하로부터 권한을 부여받았다는 증명을 제출해야 하며, 귀하가 직접 당사에 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 적시에 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

불만 사항

개인 정보 처리에 대해 불만이 있으시면 아래 제공된 연락처를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 불만에 대한 당사의 답변에 만족하지 못하시는 경우, 거주 지역에 따라 아래 제공된 연락처를 통해 당사에 이의 제기를 하시거나 지역 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. EEA의 경우, 책임 있는 데이터 보호 감독 당국 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

국제 사용자

귀하가 거주하는 국가 외부에서 귀하의 개인 정보를 전송, 저장 및 처리할 수 있음을 알려드립니다. 귀하의 개인 정보는 해당 국가의 직원 및 제3자 서비스 제공자와 파트너에 의해서도 처리됩니다.

귀하의 개인 정보를 유럽 외부로 이전하는 경우, 데이터 이전 대상 국가가 적절한 보호 수준을 제공하는 것으로 판단되지 않는 한, 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 또는 관련 영국 권한 기관이 발행한 동등한 계약과 같은 인정된 이전 메커니즘에 의존할 것입니다.

문의하기

당사의 개인정보 보호 관행이나 이 개인정보 보호정책에 대해 질문이 있거나 귀하가 이용할 수 있는 권리를 행사하고자 하는 경우, hello@shopvalcero.com으로 전화 또는 이메일로 문의해 주십시오.

적용 가능한 데이터 보호법의 목적상, 명시적으로 달리 명시되지 않는 한, 우리는 귀하의 개인 정보에 대한 데이터 관리자입니다.