Valcero Cozy Tiles™

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よくある質問

ご注文方法は？

以下の簡単な手順に従ってください：

商品を選ぶ：色、サイズ、数量を選択します。
カートに入れる、その後「レジに進む」をクリックします。
情報を入力する：お客様情報、配送先、請求先、支払い情報を記入します。
割引コードをお持ちの場合は、支払いの段階で入力してください。
注文内容をよく確認し、「注文を確定する」をクリックして購入を完了させます。

ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします！メールは hello@shopvalcero.com までご連絡ください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文をできるだけ早くお届けできるよう努めています！

処理時間：ご注文は通常2〜3営業日以内に処理されます。
標準配送：発送後、配達には7〜9営業日かかります。
速達配送：もっと早くお届けしたい場合は、チェックアウト時に速達配送を選択してください。優先処理で1営業日以内に発送します。

2通のメールをお送りします：

ご注文が処理され次第、発送確認メールをお送りします。
ご注文が発送され次第、追跡番号を記載した追跡メールをお送りします。

ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください：hello@shopvalcero.com

海外発送はしていますか？

はい、対応しています！ 当店は世界中のほとんどの国へ国際配送を行っています。

配送時間と料金はお届け先によって異なります。
どこにいても、送料無料のオプションが必ずご利用いただけます。

ご注文が発送されると、追跡メールをお送りし、配送状況を随時ご確認いただけます。

30日間の返品ポリシーはありますか？

ご購入にご満足いただけることを願っていますが、もし完全に満足いただけない場合でもご安心ください！

商品をお受け取りから30日以内であれば返品または交換が可能です。ただし、商品は元の状態とパッケージのままであることが条件です。

返金または交換のどちらをご希望でも対応いたします。手続き開始のために、サポートチームまでお気軽にご連絡ください。

注文の追跡方法は？

ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールとリアルタイムで配送状況を確認できるリンクをお送りします。

メールが届いていませんか？

まずは迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、どうぞお気軽に直接お問い合わせください。喜んでサポートいたします。

お支払いは安全ですか？

お客様の安全が最優先です。私たちは業界標準の暗号化技術と信頼できる安全な決済ゲートウェイを使用し、お客様の個人情報と支払い情報を常に保護しています。

安心して安心してお買い物いただけます。お客様のデータは私たちがしっかり守ります。

注文状況を確認する

次のページでお名前と注文番号を入力して、注文状況を確認してください。ご不明な点がございましたら、info@shopvalcero.com までお気軽にお問い合わせください。

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