購読ポリシー

📧 いつでもお問い合わせください：hello@shopvalcero.com

私たちのサブスクリプションサービスは、できるだけ柔軟でお客様に優しい設計にしています — トリックなし、隠れた料金なし、そして完全なコントロールをあなたの手元に。

🔒 重要な注意事項：

「リフィル＆セーブ」割引の特典を利用するには、最低2回の支払いが必要で、その後にキャンセルが可能です。これは割引の悪用を防ぎ、忠実なお客様に最高の価値を提供し続けるためのものです。

✅ いつでもキャンセル可能

最低2回の支払い後は、いつでも、どんな理由でもペナルティなしでサブスクリプションをキャンセルできます。アカウントにログインするか、hello@shopvalcero.comまでメールしてください — 迅速に対応いたします。

🗓 いつでもスキップまたは一時停止可能

休暇に行く予定ですか？商品が余ってしまっていますか？いつでも配送の一時停止やスキップが可能です。お客様のニーズに合わせてプランを簡単に調整できます。

🔔 事前の請求リマインダー

次回の請求日の3日前に必ずリマインダーをお送りします。これにより、キャンセル、更新、スキップの時間が十分にあり、驚きはありません。

📅 長期契約なし

サブスクリプションは月単位です。契約に縛られることはなく、いつでも変更や停止が可能です。

❌ 発送済み注文の返金不可

当店の商品はパーソナルケア用品のため、注文処理または発送後の返品や返金はお受けできません。ただし、誤ってサブスクリプションに登録し、一度きりの購入だと思われた場合は、無料のストアクレジットと生涯割引を提供して対応いたします。hello@shopvalcero.comまでメールでご連絡ください。