サブスクリプションポリシー

📧 いつでもお問い合わせください：hello@shopvalcero.com

私たちのサブスクリプションサービスは、できるだけ柔軟でお客様に優しい設計にしています。トリックや隠れた料金は一切なく、すべての操作をお客様の手元で簡単に管理できます。

🔒 重要なお知らせ：

「リフィル＆セーブ」割引の特典を利用するには、最低2回のお支払いが必要で、その後にキャンセルが可能です。これは割引の不正利用を防ぎ、忠実なお客様に最高の価値を提供し続けるための措置です。

✅ いつでもキャンセル可能

最低2回のお支払い後は、いつでも、理由を問わずペナルティなしでサブスクリプションをキャンセルできます。アカウントにログインするか、hello@shopvalcero.comまでメールを送ってください。迅速に対応いたします。

🗓 配送のスキップや一時停止も自由自在

休暇に行く予定ですか？商品が余ってしまっていますか？いつでも配送の一時停止やスキップが可能です。お客様のご都合に合わせてプランを簡単に調整できます。

🔔 事前の請求リマインダー

次回の請求日の3日前に必ずリマインダーをお送りします。キャンセルや注文の変更、スキップを余裕をもって行え、驚きはありません。

📅 長期契約なし

サブスクリプションは月単位での契約です。契約に縛られることはなく、いつでも変更や停止が可能です。

❌ 発送済み注文の返金不可

当店の商品はパーソナルケア用品のため、注文処理または発送後の返品や返金は承っておりません。ただし、誤ってサブスクリプションに登録し、一度きりの購入だと思われた場合は、無料のストアクレジットと生涯割引で対応いたします。お気軽にhello@shopvalcero.comまでご連絡ください。