プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月17日

本プライバシーポリシーは、Valcero（「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が、valcero.co（「サイト」）を訪問し、サービスを利用し、購入を行う際、またはサイトに関して当社とコミュニケーションを取る際（総称して「サービス」）にお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明しています。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「あなた」とは、サービスの利用者であるお客様を指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人を含みます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的または規制上の理由により、当社の慣行の変更を反映するためなどに、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により必要なその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および利用方法

サービスを提供するために、当社は過去12か月間にわたり、以下に示すさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集してきました。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。

以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に連絡を取るため、サービスを提供または改善するため、適用される法的義務を遵守するため、利用規約を執行するため、サービスや当社の権利、およびユーザーや第三者の権利を保護または防御するために、お客様に関する情報を使用することがあります。

収集する個人情報の種類

お客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのように関わり、当社のサービスを利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定し、関連し、説明し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。

当社が直接お客様から収集する情報

当社のサービスを通じて直接ご提供いただく情報には、以下のものが含まれる場合があります：

• 連絡先情報には、お名前、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
• 注文情報には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号が含まれます。
• アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報が含まれます。
• カスタマーサポート情報には、サービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。

サービスの一部機能では、お客様ご自身で特定の情報を直接提供していただく必要があります。提供を拒否することも可能ですが、その場合はこれらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。

ご利用状況に関して収集する情報

当社はまた、サービスのご利用状況に関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。そのために、クッキー、ピクセル、類似の技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、お客様が当サイトやアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報）が含まれます。

第三者から取得する情報

最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。

• Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートする企業。
• お支払い処理業者は、お客様のご注文を履行し、ご依頼の製品やサービスを提供するために、お支払い情報（銀行口座、クレジットカードやデビットカード情報、請求先住所など）を収集し、契約を履行します。
• お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信するメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告とやり取りした場合、当社または提携する第三者がピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して自動的に特定の情報を収集することがあります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。詳細は以下の第三者のウェブサイトおよびリンクのセクションもご参照ください。

個人情報の利用方法

• 商品とサービスの提供。 当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報を使用してサービスを提供します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送手配、返品や交換の手続きの支援、その他アカウントに関連する機能やサービスの提供が含まれます。また、Shopifyを利用してお客様のアカウントを他のShopifyサービスと連携させることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
• マーケティングおよび広告。お客様の個人情報は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの送信や、商品やサービスの広告表示などのマーケティング目的で使用することがあります。これには、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービスや広告をより適切にカスタマイズするための個人情報の利用も含まれます。EEA居住者の場合、これらのデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、製品販売の正当な利益です。
• セキュリティおよび不正防止。お客様の個人情報は、不正、違法、悪意のある行為の検出、調査、対応のために使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合は、アカウント情報の安全管理はお客様の責任です。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。EEA居住者の場合、これらのデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、ウェブサイトの安全性を維持するための正当な利益です。
• お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。お客様の個人情報は、カスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、GDPR第6条第1項(f)に基づく正当な利益としてお客様とのビジネス関係を維持するためです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連するクッキーの詳細については、以下をご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies私たちは、サイトおよびサービスの運営・改善（あなたの操作や設定の記憶を含む）、分析の実施およびサービス利用者の行動理解（サービスの管理、改善、最適化のための正当な利益に基づく）にクッキーを使用しています。また、第三者やサービス提供者が当サイトでクッキーを使用し、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービス、商品、広告をより適切にカスタマイズできるよう許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否することもできます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービス（特定の機能や一般的な動作を含む）が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする可能性があることをご了承ください。さらに、クッキーのブロックは、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐものではありません。

当社のウェブサイトは、グローバルプライバシーコントロール（GPC）信号も認識しており、これによりお客様は特定の情報の利用や開示をオプトアウトできます。GPCを通じてご希望を通知された場合、当該ブラウザまたはデバイスに対する共有／ターゲティング広告のオプトアウト要求として有効に扱います。また、信号を送信したデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合は、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、以下をご覧ください https://globalprivacycontrol.org/グローバルプライバシーコントロール以外の「トラッキング拒否」信号は、ウェブブラウザやデバイスから送信されても認識しません。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、契約履行の目的、正当な目的および本プライバシーポリシーに基づくその他の理由で、第三者に個人情報を開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれます：

• 当社の代理でサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）と共有します。
• サービス提供や広告のために、ビジネスおよびマーケティングパートナーと情報を共有します。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様の指示や要請、または第三者への特定情報の開示に対する同意がある場合（例：商品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用を通じて）、お客様の同意のもとで。
• 当社の関連会社または企業グループ内で、成功した事業運営の正当な利益のために。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、サービスや当社の権利、ユーザーやその他の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に、「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーの個人情報および機微な個人情報の以下のカテゴリを開示しました：

お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。

お客様の同意を得て、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有しています。内容は以下の通りです。

過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、適用法で定義される「販売」および「共有」を行った個人情報は以下の通りです。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトには第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンク先は当社とは無関係または管理下にないため、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約を確認してください。当社はこれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、または情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公開または半公開の場で提供された情報は、当社や第三者による利用に制限なく、サービスの他の利用者やこれら第三者プラットフォームの利用者にも閲覧される可能性があります。当社がこれらのリンクを掲載していることは、それ自体で当該プラットフォームの内容や運営者を推奨していることを意味しません（サービス上で明示されている場合を除く）。

子供のデータ

本サービスは子供の利用を意図しておらず、子供の個人情報を意図的に収集していません。もしお子様の保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供している場合は、以下の連絡先までご連絡いただき、情報の削除を依頼できます。

本プライバシーポリシーの発効日時点で、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（適用法で定義される用語の意味で）という実際の知識はありません。

お客様の情報のセキュリティと保持

完璧で侵入不可能なセキュリティ対策は存在しないことをご理解ください。また、送信中の情報が安全でない場合もあります。機密性の高い情報を当社に送信する際は、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービス提供、法的義務の遵守、紛争解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

お住まいの地域によっては、以下に記載する権利の一部または全部を個人情報に関して有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用されることがあり、法律で認められている場合には当社がご依頼を拒否することもあります。

• アクセス・知る権利: 当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを求める権利があり、情報の使用や共有の詳細も含まれます。
• 削除の権利: 当社が保有する個人情報の削除を求める権利があるかもしれません。
• 訂正の権利: 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利があるかもしれません。
• データポータビリティの権利: 当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取り、特定の状況や例外を除き第三者へ転送を依頼する権利があるかもしれません。
• 販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウト権: 適用されるプライバシー法で定義される「販売」や「共有」、または「ターゲティング広告」の目的での個人情報の処理からオプトアウトするよう当社に指示する権利があるかもしれません。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にして当サイトを訪問された場合、お住まいの地域に応じて、当サイトへのアクセスに使用したデバイスとブラウザに関して「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に扱います。
• 処理の制限: 個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利があるかもしれません。
• 同意の撤回: 個人情報の処理に同意を基にしている場合、その同意を撤回する権利があるかもしれません。
• 異議申し立て: ご依頼の処理を拒否した場合、当社の決定に対して異議を申し立てる権利があるかもしれません。異議を申し立てるには、拒否通知に直接返信してください。
• コミュニケーション設定の管理：当社からプロモーションメールをお送りすることがありますが、メール内の配信停止オプションからいつでも受信を停止できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する重要なメールなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

当サイト上で示されている場合や、以下の連絡先を通じて、これらの権利を行使することができます。

これらの権利を行使されたことにより差別することはありません。ご本人確認のために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集させていただく場合があります。適用法に従い、代理人を指定して権利を行使することも可能です。代理人からの依頼を受け入れる前に、代理人がご本人の代理であることを証明する書類の提出を求め、場合によっては直接ご本人の確認をさせていただくことがあります。適用法に基づき、速やかにご対応いたします。

苦情

個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。ご対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先にて当社の決定に対して異議申し立てを行うか、またはお近くのデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。EEA（欧州経済領域）においては、責任あるデータ保護監督当局の一覧をこちらでご確認いただけます。

海外ユーザーの皆様へ

お客様の個人情報は、お住まいの国の外で転送、保存、処理される場合があります。これらの国のスタッフや第三者サービス提供者、パートナーによっても処理されますのでご了承ください。

お客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、適切な保護レベルが認められている国への転送でない限り、欧州委員会の標準契約条項や、該当する場合は英国の関連主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、hello@shopvalcero.com までお電話またはメールでお問い合わせください。

適用されるデータ保護法の目的のため、特に明記されていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。