プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月17日

本プライバシーポリシーは、Valcero（「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が、valcero.co（「サイト」）を訪問、サービスを利用、購入、またはサイトに関して当社と通信する際にあなたの個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します（総称して「サービス」）。本プライバシーポリシーの目的上、「あなた」および「あなたの」とは、サービスの利用者としてのあなたを意味し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が収集した情報を持つその他の個人を含みます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的または規制上の理由を含め、当社の慣行の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により要求されるその他の措置を講じます。

私たちがあなたの個人情報を収集および使用する方法

サービスを提供するために、当社は過去12か月間にわたり、以下に示すさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集し、収集してきました。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に関する情報を使用して、お客様とのコミュニケーションを行い、サービスを提供または改善し、適用される法的義務を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または擁護することがあります。

収集する個人情報の種類

お客様に関して取得する個人情報の種類は、お客様が当社のサイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語は、お客様を特定し、関連し、説明し、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が直接提出する情報には以下が含まれる場合があります：

• 連絡先情報には、お名前、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
• 注文情報には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、および電話番号が含まれます。
• アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報が含まれます。
• カスタマーサポート情報には、サービスを通じてメッセージを送信する際など、お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。

サービスの一部の機能は、お客様がご自身に関する特定の情報を直接提供することを必要とする場合があります。これらの情報を提供しないことを選択することも可能ですが、その場合、これらの機能を使用またはアクセスできなくなる可能性があります。

ご利用状況に関して収集する情報

当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（"使用データ"）を自動的に収集する場合があります。これを行うために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（"クッキー"）を使用することがあります。使用データには、お客様が当社のサイトおよびアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれる場合があり、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。

第三者から取得する情報

最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：

• Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
• 当社の支払い処理業者は、お客様のご注文を履行し、ご依頼いただいた商品やサービスを提供するために、お支払いを処理する目的で支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。これはお客様との契約を履行するためです。
• お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告とやり取りした場合、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。また、以下の第三者のウェブサイトおよびリンクのセクションもご参照ください。

お客様の個人情報の利用方法

• 製品およびサービスの提供。 お客様との契約を履行するためにサービスを提供する際にお客様の個人情報を使用します。これには、支払い処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、配送手配、返品・交換の促進、およびアカウントに関連するその他の機能が含まれます。また、Shopifyが提供する他のサービスとお客様のアカウントを連携させることでショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
• マーケティングおよび広告。 マーケティング、広告、プロモーションの目的でお客様の個人情報を使用することがあります。例えば、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティングや広告の送信、製品やサービスの広告表示などです。これには、サービスや当サイトおよび他のウェブサイト上の広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、製品販売の正当な利益です。
• セキュリティおよび不正防止。 不正、違法、または悪意のある活動の検出、調査、対応のためにお客様の個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、ウェブサイトの安全性をお客様および他の顧客のために維持する正当な利益です。
• お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。 お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を使用します。これは、GDPR第6条第1項(f)に基づく正当な利益として、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためのものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトでもCookieを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連するCookieの詳細については、以下をご覧ください https://www.shopify.com/legal/cookies当社は、サイトおよびサービスの運営・改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、分析の実施およびサービスの管理・改善・最適化のためにCookieを使用しています（正当な利益に基づく）。また、第三者やサービスプロバイダーが当社のサイトでCookieを使用し、サービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるようにする場合もあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否することも可能です。Cookieの削除やブロックはユーザー体験に悪影響を及ぼし、特定の機能や一般的な機能が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする場合があります。さらに、Cookieのブロックは、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐものではありません。

当社のウェブサイトはグローバルプライバシーコントロール（GPC）信号も認識しており、これによりお客様は情報の特定の使用または開示をオプトアウトできます。GPCを通じてご希望を通知された場合、当該ブラウザまたはデバイスに対する共有／ターゲティング広告のオプトアウト要求として有効に扱います。また、信号を送信するデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、以下をご覧ください https://globalprivacycontrol.org/グローバルプライバシーコントロール以外に、ウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のある他の「トラッキング拒否」信号は認識していません。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、契約履行の目的、正当な目的および本プライバシーポリシーに基づくその他の理由で、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれます：

• 当社の代理でサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）と情報を共有します。
• サービス提供や広告のために、ビジネスおよびマーケティングパートナーと情報を共有します。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が指示、依頼、または同意された場合に、製品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用を通じて、第三者に特定の情報を開示します。
• 当社の関連会社またはその他の企業グループ内で、成功したビジネスを運営するための正当な利益のために。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要求への対応を含む）を遵守するため、適用されるサービス利用規約を執行するため、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に、「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報をユーザーについて開示しました。

お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。

お客様の同意を得て、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を共有しています。以下の通りです。

当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティング活動に従事する目的で、適用法で定義される「販売」および「共有」を行った個人情報は以下の通りです。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。私たちと提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシーやその他の利用規約を確認する必要があります。私たちは、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またそれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場で提供された情報、第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有された情報は、サービスの他のユーザーやそれら第三者プラットフォームのユーザーによって制限なく閲覧される可能性があり、私たちや第三者による使用に制限はありません。当社がそのようなリンクを含めることは、それ自体で当該プラットフォームのコンテンツや所有者、運営者の支持を意味するものではなく、サービス上で開示されている場合を除きます。

子供のデータ

当サービスは子供の利用を意図しておらず、当社は子供の個人情報を意図的に収集していません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その親または保護者は、以下の連絡先を通じて削除を要求することができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（適用法で定義される用語の意味で）という実際の知識を有していません。

お客様の情報のセキュリティと保持

どんなセキュリティ対策も完璧または突破不可能ではないことにご留意ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証できません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報を当社に伝える際は、安全でないチャネルの使用を避けることをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約や方針の執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下に記載された個人情報に関する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令で認められている場合には当社がご要望をお断りすることがあります。

• アクセス／知る権利: お客様は、当社が保有する個人情報へのアクセスを要求する権利を有しており、その中には当社が情報を使用および共有する方法に関する詳細も含まれます。
• 削除の権利: お客様は、当社が保有する個人情報の削除を要求する権利を有している場合があります。
• 訂正の権利: お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有している場合があります。
• ポータビリティの権利: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで第三者に転送するよう要求する権利を有している場合があります。
• 販売、共有、またはターゲット広告のオプトアウト権: お客様は、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」の目的での個人情報の「販売」または「共有」を当社に指示して停止させる権利、または個人情報の処理からオプトアウトする権利を有している場合があります。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定が有効な状態で当サイトを訪問された場合、お客様の所在地に応じて、当サイトを訪問するために使用しているデバイスとブラウザに関して「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に扱いますのでご注意ください。
• 処理の制限: お客様は、個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有している場合があります。
• 同意の撤回: 個人情報の処理に同意を基にしている場合、その同意を撤回する権利がある場合があります。
• 異議申し立て: ご依頼の処理を拒否した場合、当社の決定に異議を申し立てる権利がある場合があります。拒否に直接返信することで異議を申し立てることができます。
• コミュニケーション設定の管理: 当社はプロモーションメールを送信する場合があり、メール内の配信停止オプションを使用していつでも受信を停止できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信されることがあります。

当サイト上で示されている場合や、以下の連絡先を使用してお問い合わせいただくことで、これらの権利を行使できます。

これらの権利を行使したことで差別することはありません。ご本人確認のために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からの依頼を受け入れる前に、代理人があなたの代理で行動する権限を持っていることの証明を求め、直接ご本人確認をお願いする場合があります。適用法に基づき、適時にご依頼に対応いたします。

苦情

当社の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の連絡先を使用してお問い合わせください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利があるか、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局の一覧はこちらでご覧いただけます。

国際ユーザー

お客様の個人情報は、お住まいの国の外で転送、保存、処理される場合があります。お客様の個人情報は、これらの国にいるスタッフや第三者のサービス提供者およびパートナーによっても処理されますのでご了承ください。

お客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、適切な保護レベルがあると判断された国へのデータ転送を除き、欧州委員会の標準契約条項や、関連する英国の権限ある機関が発行した同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはご利用可能な権利を行使したい場合は、hello@shopvalcero.com までお電話またはメールでお問い合わせください。

適用されるデータ保護法の目的のため、特に明記されていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。