プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月17日

このプライバシーポリシーは、Valcero（「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が、valcero.co（「サイト」）を訪問、サービスを利用、購入、またはサイトに関して当社と連絡を取る際にお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明しています（総称して「サービス」）。このプライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、サービスの利用者としてのお客様を意味し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人を含みます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。

このプライバシーポリシーの変更

私たちは、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。これには、私たちの慣行の変更を反映させるためや、その他の運用上、法的、または規制上の理由が含まれます。改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律に基づいて必要なその他の手続きを行います。

あなたの個人情報を収集し使用する方法

サービスを提供するために、私たちは過去12か月間にわたり、さまざまなソースからあなたに関する個人情報を収集し、収集してきました。私たちが収集し使用する情報は、あなたが私たちとどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載された特定の使用目的に加えて、当社はお客様に関する情報を使用して、お客様と連絡を取り、サービスを提供または改善し、適用される法的義務を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または擁護することがあります。

私たちが収集する個人情報

私たちがあなたについて取得する個人情報の種類は、あなたが私たちのサイトとどのようにやり取りし、サービスをどのように使用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する際には、あなたを特定、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、私たちが収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

私たちがあなたから直接収集する情報

あなたが私たちのサービスを通じて直接提出する情報には、以下が含まれる場合があります：

• 連絡先情報 には、お名前、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
• 注文情報 には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、および電話番号が含まれます。
• アカウント情報 には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報が含まれます。
• カスタマーサポート情報 には、サービスを通じてメッセージを送信する際など、あなたが当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。

サービスの一部の機能を利用するには、あなた自身に関する特定の情報を直接提供していただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことを選択することもできますが、その場合、これらの機能を使用したりアクセスしたりできなくなる可能性があります。

ご利用に関して収集する情報

私たちはまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。そのために、クッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、当サイトおよびあなたのアカウントへのアクセスおよび使用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。

私たちが第三者から取得する情報

最後に、私たちは、私たちの代理で情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者からあなたに関する情報を取得する場合があります。

• 私たちのサイトとサービスをサポートする企業、例えばShopify。
• 私たちの支払い処理業者は、あなたの支払いを処理し、あなたがリクエストした製品やサービスを提供するために、支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。これは、あなたとの契約を履行するためです。
• 私たちのサイトを訪問したり、私たちが送信するメールを開いたりクリックしたり、私たちのサービスや広告とやり取りしたりすると、私たちまたは私たちが提携している第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。詳細は以下のセクション第三者のウェブサイトおよびリンクもご参照ください。

あなたの個人情報の使用方法

• 製品およびサービスの提供。 私たちは、契約を履行するためにあなたの個人情報を使用してサービスを提供します。これには、支払い処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送手配、返品や交換の促進、アカウントに関連するその他の機能や機能性の提供が含まれます。また、Shopifyを利用してあなたのアカウントを他のShopifyサービスと連携させることで、ショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってあなたの情報を処理します。
• マーケティングおよび広告。 私たちは、マーケティング、広告、プロモーションの目的であなたの個人情報を使用することがあります。例えば、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティングや広告のコミュニケーションを送信したり、製品やサービスの広告を表示したりします。これには、サービスや当サイトおよび他のウェブサイト上の広告をより適切にカスタマイズするためにあなたの個人情報を使用することが含まれます。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、当社の製品販売に関する正当な利益です。
• セキュリティと不正防止。 私たちは、詐欺的、違法または悪意のある可能性のある活動を検出、調査、または対応するためにあなたの個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に保つ責任はあなたにあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、あなたおよび他の顧客のために当ウェブサイトの安全を維持するという当社の正当な利益です。
• お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。私たちは、お客様にカスタマーサポートを提供し、サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、GDPR第6条第1項(f)に基づく正当な利益として、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するためのものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、私たちはサイトでクッキーを使用しています。Shopifyで私たちのストアを運営するために使用しているクッキーに関する具体的な情報については、参照してください。 https://www.shopify.com/legal/cookies私たちは、サイトとサービスを運営し改善するためにクッキーを使用しています（あなたの行動や好みを記憶するためを含む）、分析を実行し、サービスとのユーザーインタラクションをよりよく理解するために（サービスを管理、改善、最適化するための正当な利益のために）。また、第三者やサービスプロバイダーが私たちのサイトでクッキーを使用して、サービス、製品、広告をより適切にカスタマイズすることを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否することも可能です。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービスや特定の機能、一般的な機能が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする場合があります。さらに、Cookieのブロックは、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐものではありません。

当ウェブサイトは、グローバルプライバシーコントロール（GPC）信号も認識しており、これによりお客様は情報の特定の使用または開示からオプトアウトできます。GPCを通じてご希望を通知された場合、当該ブラウザまたはデバイスに対する共有／ターゲティング広告のオプトアウト要求として有効なリクエストとして扱います。また、信号を送信するデバイスをShopifyアカウントに関連付けられる場合は、そのアカウントにもオプトアウト要求を適用します。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、以下をご覧ください https://globalprivacycontrol.org/グローバルプライバシーコントロール以外に、ウェブブラウザやデバイスから送信される可能性のある他の「トラッキング拒否」信号は認識していません。

個人情報の開示方法

特定の状況下で、本プライバシーポリシーに基づく契約履行の目的、正当な目的およびその他の理由で第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれることがあります：

• 私たちの代理でサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび発送）と。
• サービス提供および広告のために、ビジネスおよびマーケティングパートナーと共有します。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• あなたが私たちに指示したり、特定の情報を第三者に開示することに同意したりする場合、例えば、製品を発送するためや、ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合を通じて、あなたの同意のもとで。
• 私たちの関連会社またはその他の企業グループ内で、成功したビジネスを運営するための正当な利益のために。
• 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および同様の要求に応じることを含む）を遵守するため、適用される利用規約を施行するため、サービス、私たちの権利、ユーザーや他者の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に、「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーの個人情報および機微な個人情報の以下のカテゴリを開示しました：

私たちは、お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。

お客様の同意のもと、広告およびマーケティング活動に従事する目的で個人情報を共有しています。

過去12か月間に、広告およびマーケティング活動に従事する目的で、適用法で定義される「販売」および「共有」を行いました。

第三者ウェブサイトとリンク

当サイトは第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社はこれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公開または半公開の場で提供された情報は、サービスの他のユーザーやこれら第三者プラットフォームのユーザーによって制限なく閲覧され、当社または第三者によって使用される可能性があります。当社がこれらのリンクを含めることは、それ自体でこれらプラットフォームの内容や所有者、運営者を支持することを意味しません（サービス上で開示されている場合を除く）。

子供のデータ

サービスは子供による使用を意図しておらず、私たちは子供に関する個人情報を故意に収集していません。もしあなたが私たちに個人情報を提供した子供の親または保護者である場合、以下に示す連絡先情報を使用して削除を要求することができます。

このプライバシーポリシーの発効日現在、私たちは16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の知識を持っていません（適用法で定義されているように）。

あなたの情報のセキュリティと保持

完璧または侵入不可能なセキュリティ対策は存在しないことをご理解ください。「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、送信中の情報は安全でない場合があります。機密情報や重要な情報を当社に送信する際は、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

私たちがあなたの個人情報を保持する期間は、アカウントを維持するために情報が必要かどうか、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、または他の適用される契約やポリシーを施行するためなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利

あなたが住んでいる場所によっては、あなたの個人情報に関して以下に示す権利の一部またはすべてを持っているかもしれません。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、特定のケースでは、法律により許可されている範囲であなたの要求を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利：当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを要求する権利があり、当社が情報を使用および共有する方法の詳細を含みます。
• 削除の権利：当社が保有する個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
• 訂正の権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利：特定の状況および例外を除き、当社が保有するあなたの個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に転送するよう要求する権利がある場合があります。
• 販売、共有、またはターゲット広告のオプトアウト権利：適用されるプライバシー法で定義される「販売」や「共有」から個人情報を保護するよう指示したり、「ターゲット広告」とみなされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利がある場合があります。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定が有効な状態で当サイトを訪問された場合、お住まいの地域に応じて、当サイトへのアクセスに使用したデバイスとブラウザに関して「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に扱いますのでご了承ください。
• 処理の制限：個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利がある場合があります。
• 同意の撤回：個人情報の処理に同意を基にしている場合、その同意を撤回する権利がある場合があります。
• 異議申し立て：ご依頼の処理を拒否した場合、当社の決定に異議を申し立てる権利がある場合があります。拒否の返信に直接ご返信いただくことで異議を申し立てることができます。
• コミュニケーション設定の管理：当社はプロモーションメールをお送りする場合があり、メール内の配信停止オプションを使用していつでも受信を停止できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りすることがあります。

当サイトで示されている場所や、以下に提供された連絡先情報を使用してご連絡いただくことで、これらの権利を行使することができます。

これらの権利を行使したことで差別することはありません。ご本人確認のために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からの依頼を受け入れる前に、代理人がその権限を有していることの証明を求め、場合によってはお客様ご自身に直接本人確認をしていただく必要があります。適用法に基づき、適時にご依頼に対応いたします。

苦情

お客様の個人情報の処理に関して苦情がある場合は、以下の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。当社の苦情対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先情報を使用して当社の決定に異議を申し立てる権利があるか、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局の一覧はこちらでご覧いただけます。

国際ユーザー

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることにご注意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフおよび第三者サービスプロバイダーやパートナーによっても処理されます。

私たちがあなたの個人情報をヨーロッパの外に転送する場合、私たちは欧州委員会の標準契約条項や、関連する英国の権限が発行した同等の契約など、認識された転送メカニズムに依存します。ただし、データ転送が適切な保護レベルを提供する国に対して行われる場合は除きます。

連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、hello@shopvalcero.comまでお電話またはメールでお問い合わせください。

適用されるデータ保護法の目的のため、特に明記されていない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。