Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17. maaliskuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Valcero (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palveluitamme tai teet ostoksen valcero.co-sivustolta (”Sivusto”) tai muuten olet yhteydessä meihin Sivustoon liittyen (yhteisesti ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimiin.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilötietoja sinusta useista lähteistä, kuten alla on kuvattu. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Edellä mainittujen erityiskäyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, noudattaaksemme soveltuvia lakisääteisiä velvoitteita, valvoaksemme soveltuvia käyttöehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Henkilötietojen tyypit, joita saamme sinusta, riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämämme henkilötietojen kategoriat ja erityyppiset tiedot.

Tietoja, joita keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tiliturvallisuuteen liittyvät tiedot.
• Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka valitset sisällyttää kanssamme käytävään viestintään, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin palveluiden ominaisuudet saattavat vaatia sinua antamaan meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit kieltäytyä antamasta näitä tietoja, mutta se saattaa estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Käyttötiedot, joita keräämme

Saatamme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("Evästeet"). Käyttötietoihin voi sisältyä tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteystiedot, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Lopuksi saatamme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi tilaustesi toimittamiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palveluiden tarjoamiseksi sopimuksemme täyttämiseksi.
• Kun vierailet sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai käytät palveluitamme tai mainoksiamme, me tai yhteistyökumppanimme saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantatekniikoita, kuten pikseleitä, web-beaconeita, ohjelmistokehityspaketteja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja linkit.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, tilisi, ostostesi, palautustesi, vaihtojesi tai muiden tapahtumien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi ominaisuudet ja toiminnot. Saatamme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajan tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Saatamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten lähettää markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttää sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen palveluiden ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on laillinen etumme myydä tuotteitamme GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan suhteen. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi suojaamisesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kenenkään kanssa. Jos epäilet tilisi joutuneen vääriin käsiin, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on laillinen etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinua ja muita asiakkaita varten GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.
• Yhteydenpito ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme asiakastukea ja parantaaksemme palveluitamme. Tämä perustuu lailliseen etuumme olla reagoiva sinua kohtaan, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi GDPR:n artiklan 6 (1) (f) mukaisesti.

Evästeet

Kuten monilla verkkosivuilla, käytämme evästeitä sivustollamme. Tarkempia tietoja Shopify-kauppamme toimintaa tukevista evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookiesKäytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme toiminnan ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjävuorovaikutuksen ymmärtämiseen palveluissa (laillinen etumme palveluiden hallinnassa, parantamisessa ja optimoinnissa). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletuksena, mutta voit valita asetuksistasi, että selain poistaa tai hylkää evästeet. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa joidenkin palveluiden, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, toimimattomuutta tai niiden katoamista. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojemme jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietojesi tietyistä käyttötarkoituksista tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä tietojen jakamisesta / kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyynnön myös tilille. Lisätietoja Global Privacy Controlista löydät osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/Muutoin kuin Global Privacy Control -signaalin osalta emme tunnista muita "Do Not Track" -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.

Miten Luovutamme Henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa palveluiden tarjoamiseksi ja mainostamista varten. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ohjaat, pyydät meitä tai muuten suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden toimittamiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön yhteydessä, suostumuksellasi.
• Yhteistyökumppaneidemme tai muuten konsernimme sisällä, laillisten etujemme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimintatapahtuman, kuten yrityskaupan tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haastehakemuksiin, kotietsintäluviin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Olemme viimeisen 12 kuukauden aikana luovuttaneet seuraavia henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen kategorioita käyttäjistä yllä mainittuihin tarkoituksiin kohdissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten luovutamme henkilötietoja":

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksissa, jotka liittyvät ominaisuuksiesi päättelemiseen.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimien toteuttamiseksi seuraavasti.

Olemme "myyneet" ja "jakanneet" (sovellettavan lain määritelmän mukaisesti) henkilötietoja viimeisen 12 kuukauden aikana mainonta- ja markkinointitoimien toteuttamiseksi seuraavasti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkopalveluihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai liitännäisiä, sinun tulisi tutustua niiden tietosuojakäytäntöihin, turvallisuusohjeisiin ja muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten palveluiden käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käytölle meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita, että hyväksyisimme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, paitsi mitä Palveluissa on erikseen ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille lapsen henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (kuten sovellettavassa laissa määritellään) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomioithan, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta." Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisuun tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen toimeenpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla osa tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyynnöstäsi.

• Oikeus päästä käsiksi / tietää: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä meillä oleviin henkilötietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus poistaa: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan meillä olevat henkilötietosi.
• Oikeus korjata: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Siirrettävyysoikeus: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja poikkeuksin.
• Oikeus kieltää myynti, jakaminen tai kohdennettu mainonta: Sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä "kohdennetun mainonnan" tarkoituksiin, kuten sovellettavat tietosuojalait määrittelevät. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme Global Privacy Control -poistumisvalinnan ollessa päällä, sijainnistasi riippuen käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen "myynnistä" tai "jakamisesta" laitteella ja selaimella, jolla käytät sivustoa.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Valitus: Sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan kieltoon.
• Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-markkinointiluonteisia viestejä, kuten tilitietoihisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä se on ilmoitettu sivustollamme, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme tarvita sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annamme sisällöllisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme edustajalta todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinulta henkilöllisyytesi vahvistamista suoraan meillä. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla yhteyttä alla mainittuihin yhteystietoihin tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueella vastuullisten tietosuojaviranomaisten luettelon löydät täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi myös asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa työskentelevät työntekijät sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia sopimuksia, jotka on myöntänyt asianomainen toimivaltainen viranomainen Isossa-Britanniassa, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen hello@shopvalcero.com.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.