Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17. maaliskuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Valcero ("Sivusto", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palveluitamme tai teet ostoksen valcero.co-sivustolta ("Sivusto") tai muuten kommunikoit kanssamme Sivustoon liittyen (yhteisesti "Palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" ja "sinun" tarkoittavat sinua Palveluiden käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tiedot olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyllisten syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja ryhdymme kaikkiin muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilötietoja sinusta useista eri lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Määriteltyjen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämäämme tietoa kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, noudattaaksemme soveltuvia lakisääteisiä velvoitteita, valvoaksemme soveltuvia palveluehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Henkilötietojen tyypit, joita saamme sinusta, riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja käytät palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämämme henkilötietojen kategoriat ja erityyppiset tiedot.

Tietoja, joita keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille suoraan palveluidemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksun vahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilin tiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tilin turvallisuuteen käytettävät tiedot.
• Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka valitset sisällyttää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet saattavat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja, mutta se saattaa estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Tietoja, joita keräämme käytöstäsi

Saatamme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita ("Evästeet"). Käyttötietoihin voi sisältyä tietoja siitä, miten käytät ja käytät Sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitteen tiedot, selaimen tiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Tietoja, joita saamme kolmansilta osapuolilta

Lopuksi saatamme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka saattavat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi tilaustesi täyttämiseksi ja tarjotakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut, sopimuksemme toteuttamiseksi kanssasi.
• Kun vierailet sivustollamme, avaat tai napsautat meille lähettämiämme sähköposteja tai käytät palveluitamme tai mainoksiamme, me tai yhteistyökumppanimme saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantateknologioita, kuten pikseleitä, verkkopikseleitä, ohjelmistokehityspaketteja, kolmannen osapuolen kirjastoja ja evästeitä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio, Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja linkit.

Kuinka Käytämme Henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluita sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, sinulle lähetettävien ilmoitusten lähettäminen, jotka liittyvät tiliisi, ostoksiisi, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi ominaisuudet ja toiminnot. Saatamme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajan tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Saatamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten lähettää markkinointi-, mainos- ja promootioviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttää sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen palveluiden ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme tuotteidemme myynnissä, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohtaan perustuen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan suhteen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi pitämisestä turvassa. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot tilisi joutuneen vaarantuneeksi, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos olet ETA-alueen asukas, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperusteena on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinua ja muita asiakkaita varten, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme palvelujamme. Tämä perustuu oikeutettuihin etuihimme, jotta voimme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä sivustollamme. Tarkempia tietoja Shopifylla toimivan kauppamme evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme toiminnan ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjien vuorovaikutuksen paremman ymmärtämisen palveluiden kanssa (laillisissa intresseissämme hallinnoida, parantaa ja optimoida palveluita). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan paremman räätälöinnin vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletuksena, mutta voit valita asetuksistasi, että selain poistaa tai hylkää evästeet. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja saattaa aiheuttaa joidenkin palveluiden, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, toimimattomuutta tai niiden poistumista käytöstä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojemme jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietojesi tietyistä käyttötarkoituksista tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme kyseisen signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä jakamisesta / kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyynnön myös tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista saat vierailemalla https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlin lisäksi emme tunnista muita "Do Not Track" -signaaleja, joita verkkoselaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.

Kuinka paljastamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaiset olosuhteet voivat sisältää:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, täyttö ja lähetys).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa tarjotaksemme palveluita ja mainostaaksemme sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ohjaat, pyydät meitä tai muuten suostut siihen, että paljastamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi lähettääksemme sinulle tuotteita tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta, suostumuksellasi.
• Yhteistyökumppaneidemme tai muuten konsernimme sisällä, laillisten etujemme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimintatapahtuman, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, noudattaaksemme soveltuvia lakisääteisiä velvoitteita (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, kotietsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palveluehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Olemme viimeisen 12 kuukauden aikana paljastaneet seuraavat henkilökohtaisten tietojen ja arkaluonteisten henkilökohtaisten tietojen kategoriat käyttäjistä yllä mainittuja tarkoituksia varten kohdissa "Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Kuinka paljastamme henkilötietoja":

Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksissa, jotka liittyvät ominaisuuksien päättelemiseen sinusta.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimintojen toteuttamista varten seuraavasti.

Olemme "myyneet" ja "jakanneet" (kuten sovellettavassa laissa määritellään) henkilötietoja edeltävän 12 kuukauden aikana mainonta- ja markkinointitoimintojen harjoittamiseksi seuraavasti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme saattaa tarjota linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai liitännäisiä, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuspolitiikat sekä muut ehdot ja säännöt. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla löytyvän tiedon tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen käytölle meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Tällaiset linkit eivät itsessään tarkoita minkäänlaista hyväksyntää näiden alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai ylläpitäjille, paitsi mitä Palveluissa on erikseen ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomioithan, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta." Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyyntösi täyttämisestä.

• Oikeus päästä käsiksi / tietää: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin, joita meillä on sinusta, mukaan lukien tiedot tavoista, joilla käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus poistaa: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta ylläpitämämme henkilötiedot.
• Oikeus korjata: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Siirrettävyysoikeus: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytymään henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontana" sovellettavien tietosuojalakien määritelmän mukaan. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymisasetuksen ollessa käytössä, sijainnistasi riippuen käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tiedon "myynnistä" tai "jakamisesta" laitteelle ja selaimelle, jota käytät sivuston vierailuun.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Suvaitsevuuden peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Valitus: Sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan kieltoomme.
• Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle mainosviestejä, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme näkyvää peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-mainosluonteisia viestejä, kuten tilitietoihin tai tekemiisi tilauksiin liittyviä viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä se on merkitty sivustollamme, tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme tarvita tietoja sinulta henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annamme sisällöllisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimittää valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme, että edustaja toimittaa todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta tai tekemällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueella voit löytää vastuullisten tietosuojavalvontaviranomaisten luettelon täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomioithan, että saatamme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi maasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näiden maiden henkilöstö sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin sopimuksiin, jotka on myöntänyt asianomainen toimivaltainen viranomainen Isossa-Britanniassa, mikäli sovellettavissa, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojatason.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen hello@shopvalcero.com.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.