Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 17. maaliskuuta 2025

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Valcero ("Sivusto", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet, käytät palvelujamme tai teet ostoksen valcero.co-sivustolta ("Sivusto") tai muuten kommunikoit kanssamme Sivustoon liittyen (yhteisesti "Palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" ja "sinun" tarkoittavat sinua Palvelujen käyttäjänä, olitpa sitten asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tiedot olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin, mukaan lukien käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyllisten syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolla, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilötietoja sinusta useista lähteistä, kuten alla on esitetty. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Edellä mainittujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme palveluita, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita, valvoaksemme sovellettavia palveluehtoja sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Henkilötietojen tyypit, joita saamme sinusta, riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja käytät palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilötiedot", tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat, liittyvät, kuvaavat tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämämme henkilötietojen kategoriat ja erityyppiset tiedot.

Tietoja, joita keräämme suoraan sinulta

Tietoja, jotka lähetät meille suoraan palveluidemme kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot, mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksun vahvistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tiliturvallisuuteen liittyvät tiedot.
• Asiakastukitiedot, mukaan lukien tiedot, jotka valitset sisällyttää viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin palveluiden kautta.

Jotkin palveluiden ominaisuudet saattavat vaatia sinua antamaan meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit valita olla antamatta näitä tietoja, mutta se saattaa estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näihin ominaisuuksiin.

Tietoja, joita keräämme käytöstäsi

Saatamme myös automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten saatamme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita ("Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitteen tiedot, selaintiedot, verkko-yhteystiedot, IP-osoitteesi ja muita tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Tietoja, joita saamme kolmansilta osapuolilta

Lopuksi saatamme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

• Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
• Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi tilauksesi täyttämiseksi ja tarjotakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut, sopimuksemme toteuttamiseksi kanssasi.
• Kun vierailet sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa palvelujemme tai mainostemme kanssa, me tai yhteistyökumppanimme saatamme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurannan teknologioita, kuten pikseleitä, web-beaconeita, ohjelmistokehityspaketteja, kolmansien osapuolien kirjastoja ja evästeitä.

Kaikki kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio, Kolmansien osapuolien verkkosivustot ja linkit.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelut sopimuksemme täyttämiseksi, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, ilmoitusten lähettäminen tilisi, ostojesi, palautustesi, vaihtojesi tai muiden tapahtumien yhteydessä, tilisi luominen, ylläpito ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä muut tilisi ominaisuudet ja toiminnot. Saatamme myös parantaa ostokokemustasi mahdollistamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopifyn palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi sen tietosuojakäytännön ja kuluttajan tietosuojakäytännön mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Saatamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten lähettää markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestintää sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttää sinulle mainoksia tuotteista tai palveluista. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen palvelujen ja mainonnan paremman kohdentamisen vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Tietoturva ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi havaitaksemme, tutkiaksemme tai ryhtyäksemme toimiin mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan suhteen. Jos päätät käyttää palveluja ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi suojaamisesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita pääsytietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot tilisi joutuneen vaarantuneeksi, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinua ja muita asiakkaita varten GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme palvelujamme. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme olla reagoivia sinua kohtaan, tarjota sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitää liiketoimintasuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monilla verkkosivuilla, käytämme evästeitä sivustollamme. Tarkempia tietoja Shopify-kauppamme toiminnan tukemiseksi käyttämistämme evästeistä löydät https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme toiminnan ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi muistaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjävuorovaikutuksen parempaan ymmärtämiseen palveluissa (laillisten etujemme mukaisesti palveluiden hallinnointiin, parantamiseen ja optimointiin). Saatamme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palveluiden, tuotteiden ja mainonnan paremman räätälöinnin vuoksi sivustollamme ja muilla verkkosivuilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletuksena, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimen asetuksista. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa joidenkin palveluiden, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleinen toiminnallisuus, toimimattomuutta tai niiden katoamista. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojesi jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa.

Verkkosivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietojesi tietyistä käyttötavoista tai luovutuksista. Jos ilmoitat meille mieltymyksesi GPC:n kautta, käsittelemme signaalin pätevänä pyyntönä kieltäytyä jakamisesta / kohdennetusta mainonnasta kyseiselle selaimelle tai laitteelle, ja jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymispyynnön myös tilille. Lisätietoja Global Privacy Controlista löydät https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlin lisäksi emme tunnista muita "Do Not Track" -signaaleja, joita selaimesi tai laitteesi saattaa lähettää.

Miten Luovutamme Henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa saatamme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaiset olosuhteet voivat sisältää:

• Toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja lähetys).
• Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa palveluiden tarjoamiseksi ja mainostamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
• Kun ohjaat, pyydät meitä tai muuten suostut tietojesi luovuttamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteiden lähettämiseksi tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegraatioiden käytön kautta, suostumuksellasi.
• Yhteistyökumppaneidemme tai muulla tavoin konsernimme sisällä, laillisten etujemme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusio tai konkurssi, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, kotietsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palveluehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Olemme viimeisen 12 kuukauden aikana paljastaneet seuraavat henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen kategoriat käyttäjistä yllä mainittuihin tarkoituksiin kohdissa "Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Kuinka paljastamme henkilötietoja":

Emme käytä tai paljasta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksena päätellä sinusta ominaisuuksia.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitoimia varten seuraavasti.

Olemme "myyneet" ja "jakanneet" (kuten sovellettavassa laissa määritellään) henkilötietoja viimeisen 12 kuukauden aikana mainittuihin mainonta- ja markkinointitoimiin seuraavasti.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme saattaa tarjota linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin online-alustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai liitännäisiä, sinun tulisi tarkistaa niiden tietosuojakäytännöt, turvallisuuspolitiikat ja muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen käytölle meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Linkkien sisällyttäminen ei itsessään tarkoita minkäänlaista hyväksyntää kyseisten alustojen sisällölle tai niiden omistajille tai ylläpitäjille, paitsi mitä Palveluissa on erikseen ilmoitettu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille lapsen henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta pyytääksesi tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Ole tietoinen siitä, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta." Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia lähettääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisuun tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla saattaa olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietojesi osalta. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, voivat koskea vain tiettyjä tilanteita ja tietyissä tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyynnöstäsi.

• Oikeus päästä käsiksi / tietää: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää pääsyä meillä oleviin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot tavoista, joilla käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus poistaa: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä poistamaan meillä olevat henkilötiedot sinusta.
• Oikeus korjaukseen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
• Siirrettävyysoikeus: Sinulla saattaa olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilötiedoistasi ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla saattaa olla oikeus ohjata meitä olemaan "myymättä" tai "jakamatta" henkilötietojasi tai kieltäytymään henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontana" sovellettavien tietosuojalakien määritelmän mukaisesti. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymismieltymyssignaalin ollessa päällä, sijainnistasi riippuen käsittelemme tämän automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tiedon "myynnistä" tai "jakamisesta" laitteelle ja selaimelle, jota käytät sivuston vierailuun.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla saattaa olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Suuntautumisen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla saattaa olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
• Valitus: Sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltoon.
• Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle mainosviestejä, joista voit milloin tahansa kieltäytyä käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos kieltäydyt, saatamme silti lähettää sinulle ei-mainosluontoisia viestejä, kuten tilitietojasi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä se on ilmoitettu sivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisen vuoksi. Saatamme tarvita sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annamme sisällöllisen vastauksen pyyntöösi. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme edustajalta todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, asuinpaikastasi riippuen sinulla saattaa olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueella löydät vastuullisten tietosuojaviranomaisten listan täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi myös asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa työskentelevät työntekijät sekä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia sopimuksia, jotka on myöntänyt asianomainen Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltainen viranomainen, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojatason.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä, tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, ota meihin yhteyttä soittamalla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@shopvalcero.com.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.