Abonnementrichtlinie

📧 Kontaktieren Sie uns jederzeit: hello@shopvalcero.com

Wir haben unseren Abonnementservice so flexibel und kundenfreundlich wie möglich gestaltet – keine Tricks, keine versteckten Gebühren und volle Kontrolle in Ihren Händen.

🔒 Wichtiger Hinweis:

Um die Vorteile des "Refill & Save"-Rabattes freizuschalten, ist eine Mindestanzahl von zwei Zahlungen erforderlich, bevor eine Stornierung möglich ist. Dies hilft, den Missbrauch des Rabatts zu verhindern und ermöglicht es uns, weiterhin den besten Wert für treue Kunden anzubieten.

✅ Jederzeit kündbar

Nach 2 Mindestzahlungen können Sie Ihr Abonnement jederzeit aus beliebigem Grund ohne Strafe kündigen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@shopvalcero.com – wir kümmern uns schnell darum.

🗓 Überspringen oder pausieren wann immer Sie wollen

Gehen Sie in den Urlaub? Zu viel Produkt auf Lager? Sie können Lieferungen jederzeit pausieren oder überspringen. Wir machen es Ihnen leicht, Ihren Plan nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.

🔔 Vorab-Erinnerungen an die Abbuchung

Wir senden immer eine Erinnerung 3 Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum. So haben Sie genügend Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren, zu aktualisieren oder zu überspringen – keine Überraschungen.

📅 Keine langfristige Bindung

Ihr Abonnement läuft monatlich. Sie sind nie an einen Vertrag gebunden und können jederzeit ändern oder kündigen.

❌ Keine Rückerstattungen für versandte Bestellungen

Da unsere Produkte zur Körperpflege gehören, können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen ausstellen, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Wenn Sie jedoch versehentlich ein Abonnement abgeschlossen haben und dachten, es sei ein einmaliger Kauf, machen wir das gerne wieder gut, indem wir Ihnen einen kostenlosen Store-Guthaben und einen lebenslangen Rabatt anbieten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@shopvalcero.com.