Abonnement-Richtlinie
📧 Kontaktieren Sie uns jederzeit: hello@shopvalcero.com
Wir haben unseren Abonnementservice so flexibel und kundenfreundlich wie möglich gestaltet – keine Tricks, keine versteckten Gebühren und volle Kontrolle in Ihren Händen.
🔒 Wichtiger Hinweis:
Um die Vorteile des „Nachfüllen & Sparen“-Rabattes freizuschalten, ist eine Mindestanzahl von zwei Zahlungen erforderlich, bevor eine Kündigung möglich ist. Dies hilft, Missbrauch des Rabatts zu verhindern und ermöglicht es uns, treuen Kunden weiterhin den besten Wert zu bieten.
✅ Jederzeit kündbar
Nach mindestens 2 Zahlungen können Sie Ihr Abonnement jederzeit und aus beliebigem Grund ohne Strafe kündigen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@shopvalcero.com – wir kümmern uns schnell darum.
🗓 Überspringen oder pausieren wann immer Sie möchten
Gehen Sie in den Urlaub? Haben Sie zu viel Produkt auf Lager? Sie können Lieferungen jederzeit pausieren oder überspringen. Wir machen es Ihnen leicht, Ihren Plan nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.
🔔 Zahlungserinnerungen im Voraus
Wir senden immer eine Erinnerung 3 Tage vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum. So haben Sie genügend Zeit, Ihre Bestellung zu kündigen, zu aktualisieren oder zu überspringen – keine Überraschungen.
📅 Keine langfristige Bindung
Ihr Abonnement läuft monatlich. Sie sind nie an einen Vertrag gebunden und können jederzeit ändern oder stoppen.
❌ Keine Rückerstattungen für versandte Bestellungen
Da unsere Produkte Pflegeartikel sind, können wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen akzeptieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Wenn Sie jedoch versehentlich ein Abonnement abgeschlossen haben und dachten, es handele sich um einen einmaligen Kauf, gleichen wir das gerne aus, indem wir Ihnen einen kostenlosen Store-Guthaben und einen lebenslangen Rabatt anbieten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@shopvalcero.com.