Abonnement-Richtlinie

📧 Kontaktieren Sie uns jederzeit: hello@shopvalcero.com

Wir haben unseren Abonnement-Service so flexibel und kundenfreundlich wie möglich gestaltet – keine Tricks, keine versteckten Gebühren und volle Kontrolle jederzeit in Ihrer Hand.

🔒 Wichtiger Hinweis:

Um die Vorteile des „Refill & Save“-Rabattes freizuschalten, sind mindestens zwei Zahlungen erforderlich, bevor eine Kündigung möglich ist. Dies verhindert Missbrauch des Rabatts und ermöglicht es uns, treuen Kunden weiterhin den besten Wert zu bieten.

✅ Jederzeit kündbar

Nach mindestens 2 Zahlungen können Sie Ihr Abonnement jederzeit und aus beliebigem Grund ohne Strafgebühren kündigen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@shopvalcero.com – wir kümmern uns schnell darum.

🗓 Lieferungen überspringen oder pausieren

Gehen Sie in den Urlaub? Haben Sie zu viel Produkt auf Lager? Sie können Lieferungen jederzeit pausieren oder überspringen. Wir machen es Ihnen leicht, Ihren Plan nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.

🔔 Zahlungserinnerungen im Voraus

Wir senden Ihnen immer eine Erinnerung 3 Tage vor Ihrem nächsten Zahlungstermin. So haben Sie genügend Zeit, Ihre Bestellung zu kündigen, zu ändern oder zu überspringen – ohne Überraschungen.

📅 Keine langfristige Bindung

Ihr Abonnement läuft monatlich. Sie sind nie an einen Vertrag gebunden und können jederzeit ändern oder beenden.

❌ Keine Rückerstattung für versandte Bestellungen

Da es sich bei unseren Produkten um Körperpflegeartikel handelt, können wir keine Rückgaben oder Rückerstattungen akzeptieren, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Sollten Sie jedoch versehentlich ein Abonnement abgeschlossen haben und dachten, es handele sich um einen Einmalkauf, gleichen wir das gerne aus, indem wir Ihnen einen kostenlosen Store-Guthaben und einen lebenslangen Rabatt anbieten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@shopvalcero.com.