Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 17. März 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Valcero (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website valcero.co (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns bezüglich der Website kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bedeuten „Sie“ und „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum "Letzte Aktualisierung" aktualisieren und alle anderen Schritte unternehmen, die gesetzlich erforderlich sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten aufgeführt, und haben dies in den letzten 12 Monaten getan. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Neben den spezifischen Verwendungen, die weiter unten aufgeführt sind, können wir die Informationen, die wir über Sie sammeln, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Informationen wir sammeln

Die Arten von personenbezogenen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Informationen, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Informationen, die Sie direkt über unsere Dienste an uns übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für Sicherheitszwecke des Kontos verwendet werden.
• Kundenservice-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel, wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst bereitstellen. Sie können wählen, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann Sie daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten sammeln ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und es nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert haben, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder auf E-Mails klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Drittanbieter-Websites und Links.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Einkäufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rückgaben und Umtausch sowie anderer Funktionen und Merkmale, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen. Wenn Sie in der EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher zu verwahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie in der EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung des Services. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO aufrechtzuerhalten.

Kekse

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir verwenden, um unseren Shop mit Shopify zu betreiben, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und das Nutzerverhalten mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstanbietern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies über Ihre Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Unsere Website erkennt auch das Global Privacy Control (GPC)-Signal, das es Ihnen ermöglicht, der Nutzung oder Offenlegung bestimmter Informationen zu widersprechen. Wenn Sie uns Ihre Präferenz über GPC mitteilen, behandeln wir dieses Signal als gültige Aufforderung zum Widerspruch gegen das Teilen / gezielte Werben für den zugehörigen Browser oder das Gerät, und falls wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir die Widerspruchsanfrage auch auf das Konto an. Um mehr über Global Privacy Control zu erfahren, können Sie besuchen https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen von der Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden können.

Wie wir persönliche Informationen weitergeben

In bestimmten Fällen können wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte zu Vertragszweck, legitimen Zwecken und anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenunterstützung, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Dienstleistungen bereitzustellen und Werbung für Sie zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns anweisen, bitten oder anderweitig zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
• Mit unseren Tochtergesellschaften oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um etwaige geltende rechtliche Verpflichtungen einzuhalten (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um etwaige geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler personenbezogener Daten von Nutzern für die oben unter "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" genannten Zwecke offengelegt:

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Informationen ohne Ihre Zustimmung oder zum Zweck, Merkmale über Sie abzuleiten.

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir persönliche Informationen zum Zweck der Teilnahme an Werbe- und Marketingaktivitäten, wie folgt.

Wir haben in den letzten 12 Monaten persönliche Informationen „verkauft“ und „geteilt“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind) mit dem Ziel, an Werbe- und Marketingaktivitäten teilzunehmen, wie folgt.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Seiten gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Befürwortung der Inhalte auf diesen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten offengelegt.

Kinderdaten

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen über Kinder. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Informationen zu beantragen.

Ab dem Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie haben wir kein tatsächliches Wissen darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus sind alle Informationen, die Sie uns senden, möglicherweise nicht sicher, während sie übermittelt werden. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, um die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.

• Recht auf Zugang / Kenntnis: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details zu den Wegen, wie wir Ihre Informationen verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie führen, löschen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, zu verlangen, dass wir ungenaue personenbezogene Daten, die wir über Sie führen, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese an eine dritte Partei übertragen, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der sogenannten „gezielten Werbung“ zu widersprechen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Signal besuchen, je nach Ihrem Standort dies automatisch als Aufforderung behandeln, den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Website besuchen, abzulehnen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Berufung: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von deren Erhalt abmelden, indem Sie die Abmeldeoption nutzen, die in unseren E-Mails an Sie angezeigt wird. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, wie z. B. solche zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können eines dieser Rechte ausüben, wo auf unserer Website angegeben, oder indem Sie uns mit den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen erheben, um Ihre Identität zu verifizieren, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir einen Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir könnten Sie bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern sowie Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Europas übertragen, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern relevant, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau bestimmt wurde.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie eine E-Mail an hello@shopvalcero.com.

Zum Zweck der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Datenverantwortliche Ihrer persönlichen Informationen.