Zásady předplatného
📧 Kontaktujte nás kdykoli: hello@shopvalcero.com
Náš předplatný servis jsme navrhli tak, aby byl co nejvíce flexibilní a přívětivý pro zákazníky — žádné triky, žádné skryté poplatky a plná kontrola na dosah ruky.
🔒 Důležitá poznámka:
Pro odemknutí výhod slevy „Doplnit a ušetřit“ je vyžadováno minimálně dvě platby před tím, než lze předplatné zrušit. To pomáhá zabránit zneužití slevy a umožňuje nám nadále nabízet nejlepší hodnotu věrným zákazníkům.
✅ Zrušte kdykoli
Po dvou minimálních platbách můžete své předplatné zrušit kdykoli, z jakéhokoli důvodu, bez jakýchkoli sankcí. Stačí se přihlásit do svého účtu nebo nám napsat na hello@shopvalcero.com — vše vyřídíme rychle.
🗓 Přeskočte nebo pozastavte kdykoli
Jedete na dovolenou? Máte doma příliš mnoho produktu? Můžete kdykoli pozastavit nebo přeskočit dodávky. Usnadňujeme vám úpravu plánu podle vašich potřeb.
🔔 Připomenutí před platbou
Vždy vám pošleme připomenutí 3 dny před datem další platby. Máte tak dost času zrušit, upravit nebo přeskočit objednávku — žádná překvapení.
📅 Žádné dlouhodobé závazky
Vaše předplatné je měsíční. Nikdy nebudete vázáni smlouvou a můžete kdykoli změnit nebo ukončit.
❌ Žádné vrácení peněz za odeslané objednávky
Protože naše produkty jsou osobní péče, nemůžeme přijímat vrácení ani vydávat refundace, jakmile byla objednávka zpracována nebo odeslána. Pokud jste se však omylem přihlásili k odběru a mysleli jste, že jde o jednorázový nákup, rádi vám to vynahradíme poskytnutím bezplatného kreditu do obchodu a doživotní slevy. Stačí nám napsat na hello@shopvalcero.com.