Zásady předplatného
📧 Kontaktujte nás kdykoli: hello@shopvalcero.com
Naše služba předplatného je navržena tak, aby byla co nejflexibilnější a přívětivá k zákazníkům — žádné triky, žádné skryté poplatky a plná kontrola na dosah ruky.
🔒 Důležitá poznámka:
Pro odemknutí výhod slevy „Doplnit a ušetřit“ je vyžadováno minimálně dvě platby před povolením zrušení. To pomáhá zabránit zneužití slevy a umožňuje nám nadále nabízet nejlepší hodnotu věrným zákazníkům.
✅ Zrušení kdykoli
Po 2 minimálních platbách můžete své předplatné zrušit kdykoli, z jakéhokoli důvodu, bez sankcí. Stačí se přihlásit do svého účtu nebo nám napsat na hello@shopvalcero.com — postaráme se o to rychle.
🗓 Přeskočit nebo pozastavit kdykoli
Jdete na dovolenou? Máte příliš mnoho produktu? Můžete kdykoli pozastavit nebo přeskočit dodávky. Usnadňujeme vám úpravu plánu podle vašich potřeb.
🔔 Připomenutí předplatby
Vždy vám pošleme připomenutí 3 dny před datem další platby. Máte tak dost času objednávku zrušit, aktualizovat nebo přeskočit — žádná překvapení.
📅 Žádné dlouhodobé závazky
Vaše předplatné je měsíční. Nikdy nebudete vázáni smlouvou a můžete kdykoli změnit nebo zrušit.
❌ Žádné refundace u odeslaných objednávek
Protože naše produkty jsou osobní péče, nemůžeme přijímat vrácení ani vydávat refundace, jakmile je objednávka zpracována nebo odeslána. Pokud jste se však neúmyslně přihlásili k odběru a mysleli jste si, že jde o jednorázový nákup, rádi vám to vynahradíme nabídnutím bezplatného kreditu do obchodu a doživotní slevy. Stačí nám napsat na hello@shopvalcero.com.