Zásady předplatného
📧 Kontaktujte nás kdykoli: hello@shopvalcero.com
Náš předplatný servis jsme navrhli tak, aby byl co nejflexibilnější a nejpřátelštější k zákazníkům — žádné triky, žádné skryté poplatky a plná kontrola na dosah ruky.
🔒 Důležitá poznámka:
Pro odemknutí výhod slevy „Doplnit a ušetřit“ je vyžadováno minimálně dvě platby před tím, než je možné předplatné zrušit. To pomáhá zabránit zneužití slevy a umožňuje nám nadále nabízet nejlepší hodnotu věrným zákazníkům.
✅ Zrušení kdykoli
Po 2 minimálních platbách můžete své předplatné zrušit kdykoli, z jakéhokoli důvodu, bez jakékoli sankce. Stačí se přihlásit do svého účtu nebo nám napsat na hello@shopvalcero.com — postaráme se o to rychle.
🗓 Přeskočit nebo pozastavit kdykoli
Jdete na dovolenou? Máte doma příliš mnoho produktu? Můžete kdykoli pozastavit nebo přeskočit dodávky. Usnadňujeme vám úpravu plánu podle vašich potřeb.
🔔 Připomenutí předplatby předem
Vždy posíláme připomenutí 3 dny před vaším dalším datem platby. Máte tak dostatek času zrušit, aktualizovat nebo přeskočit objednávku — žádná překvapení.
📅 Žádné dlouhodobé závazky
Vaše předplatné je měsíční. Nikdy nebudete vázáni smlouvou a můžete kdykoli změnit nebo ukončit.
❌ Žádné vrácení peněz za odeslané objednávky
Protože naše produkty jsou osobní péče, nemůžeme přijímat vrácení ani vydávat refundace, jakmile byla objednávka zpracována nebo odeslána. Pokud jste se však neúmyslně přihlásili k odběru a mysleli jste, že jde o jednorázový nákup, rádi vám to vynahradíme nabídnutím bezplatného kreditu do obchodu a doživotní slevy. Stačí nám napsat na hello@shopvalcero.com.