Política de Subscrição

📧 Contacte-nos a qualquer momento: hello@shopvalcero.com

Concebemos o nosso serviço de subscrição para ser o mais flexível e amigável possível para o cliente — sem truques, sem taxas ocultas e com controlo total ao seu alcance.

🔒 Nota Importante:

Para desbloquear os benefícios do desconto “Reabasteça & Poupe”, é necessário um mínimo de dois pagamentos antes de ser possível cancelar. Isto ajuda a evitar o uso indevido do desconto e permite-nos continuar a oferecer o melhor valor aos clientes fiéis.

✅ Cancele a Qualquer Momento

Após 2 pagamentos mínimos, pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, por qualquer motivo, sem penalizações. Basta iniciar sessão na sua conta ou enviar-nos um email para hello@shopvalcero.com — tratamos disso rapidamente.

🗓 Pule ou Pause Quando Quiser

Vai de férias? Tem produto a mais? Pode pausar ou saltar entregas sempre que desejar. Facilitamos o ajuste do seu plano conforme as suas necessidades.

🔔 Lembretes de Cobrança Antecipada

Enviamos sempre um lembrete 3 dias antes da sua próxima data de faturação. Isto dá-lhe tempo suficiente para cancelar, atualizar ou saltar a sua encomenda — sem surpresas.

📅 Sem Compromisso a Longo Prazo

A sua subscrição é mensal. Nunca ficará preso a um contrato e pode alterar ou cancelar a qualquer momento.

❌ Sem Reembolsos em Encomendas Enviadas

Como os nossos produtos são artigos de cuidado pessoal, não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos após a encomenda ter sido processada ou enviada. No entanto, se subscreveu inadvertidamente pensando que era uma compra única, teremos todo o gosto em compensá-lo oferecendo crédito gratuito na loja e um desconto vitalício. Basta enviar-nos um email para hello@shopvalcero.com.