Abonnementsbeleid

📧 Neem op elk moment contact met ons op: hello@shopvalcero.com

We hebben onze abonnementsservice zo flexibel en klantvriendelijk mogelijk ontworpen — geen trucs, geen verborgen kosten, en volledige controle binnen handbereik.

🔒 Belangrijke Opmerking:

Om de voordelen van de "Refill & Save" korting te ontgrendelen, is een minimum van twee betalingen vereist voordat annulering is toegestaan. Dit helpt misbruik van de korting te voorkomen en stelt ons in staat om de beste waarde aan loyale klanten te blijven bieden.

✅ Altijd Annuleren

Na minimaal 2 betalingen kunt u uw abonnement op elk moment annuleren, om welke reden dan ook, zonder boete. Log gewoon in op uw account of stuur ons een e-mail op hello@shopvalcero.com — wij regelen het snel voor u.

🗓 Overslaan of Pauzeren Wanneer U Wilt

Gaat u op vakantie? Te veel product in huis? U kunt leveringen pauzeren of overslaan wanneer u maar wilt. We maken het gemakkelijk om uw plan aan te passen op basis van uw behoeften.

🔔 Herinneringen Voorafgaand aan Kosten

We sturen altijd een herinnering 3 dagen voor uw volgende factuurdatum. Dit geeft u ruim de tijd om te annuleren, bij te werken of uw bestelling over te slaan — geen verrassingen.

📅 Geen Langdurige Verplichting

Uw abonnement is per maand. U zit nooit vast aan een contract en u kunt altijd wijzigen of stoppen.

❌ Geen Terugbetalingen op Verzonden Bestellingen

Omdat onze producten persoonlijke verzorgingsartikelen zijn, kunnen we geen retouren accepteren of terugbetalingen doen zodra een bestelling is verwerkt of verzonden. Als u echter per ongeluk een abonnement hebt genomen en dacht dat het een eenmalige aankoop was, maken we het graag goed door gratis winkeltegoed en een levenslange korting aan te bieden. Stuur ons gewoon een e-mail op hello@shopvalcero.com.