Abonnementsbeleid

📧 Neem op elk moment contact met ons op: hello@shopvalcero.com

We hebben onze abonnementsservice zo flexibel en klantvriendelijk mogelijk ontworpen — geen trucs, geen verborgen kosten, en volledige controle binnen handbereik.

🔒 Belangrijke opmerking:

Om de voordelen van de "Refill & Save" korting te ontgrendelen, is een minimum van twee betalingen vereist voordat annulering is toegestaan. Dit helpt misbruik van de korting te voorkomen en stelt ons in staat om de beste waarde te blijven bieden aan trouwe klanten.

✅ Altijd annuleren

Na 2 minimale betalingen kunt u uw abonnement op elk moment annuleren, om welke reden dan ook, zonder boete. Log gewoon in op uw account of stuur een e-mail naar hello@shopvalcero.com — wij regelen het snel.

🗓 Overslaan of pauzeren wanneer u wilt

Gaat u op vakantie? Te veel product in huis? U kunt leveringen pauzeren of overslaan wanneer u maar wilt. We maken het gemakkelijk om uw plan aan te passen aan uw behoeften.

🔔 Herinneringen voor vooruitbetaling

We sturen altijd een herinnering 3 dagen voor uw volgende factuurdatum. Dit geeft u ruim de tijd om te annuleren, bij te werken of uw bestelling over te slaan — geen verrassingen.

📅 Geen langdurige verplichting

Uw abonnement is maandelijks. U zit nooit vast aan een contract en u kunt het op elk moment wijzigen of stopzetten.

❌ Geen terugbetalingen voor verzonden bestellingen

Omdat onze producten persoonlijke verzorgingsartikelen zijn, kunnen we geen retouren accepteren of terugbetalingen doen zodra een bestelling is verwerkt of verzonden. Als u echter per ongeluk een abonnement hebt afgesloten en dacht dat het een eenmalige aankoop was, maken we het graag goed door gratis winkeltegoed en een levenslange korting aan te bieden. Stuur ons gewoon een e-mail op hello@shopvalcero.com.