Adatvédelmi irányelvek

Utoljára frissítve: 2025. március 17.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Valcero (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja a szolgáltatásainkat, vásárol a valcero.co oldalon (a „Weboldal”), vagy más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi Szabályzat szempontjából az „Ön” és az „Önök” kifejezés azokat a személyeket jelenti, akik a Szolgáltatásokat használják, legyenek azok vásárlók, weboldal látogatók vagy más egyének, akiknek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Az Adatvédelmi Szabályzat Változásai

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a weboldalon, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot, és megteszünk minden egyéb, a hatályos jogszabályok által előírt lépést.

Hogyan Gyűjtjük és Használjuk Fel Személyes Adatokat

A Szolgáltatások biztosítása érdekében az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk Önről személyes adatokat, az alábbiak szerint. A gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent részletezett konkrét felhasználások mellett az Önről gyűjtött adatokat használhatjuk kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk

Az Ön személyes adatai típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba a weboldalunkkal és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak, kapcsolódnak Önhöz, leírják vagy Önhöz köthetők. Az alábbi szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől Gyűjtött Információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül Ön küld el nekünk a Szolgáltatásainkon keresztül, tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címet, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet és telefonszámot.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonságához használt adatokat.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön választ, hogy megosszon velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja, hogy ezeket a funkciókat használhassa vagy elérhesse.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat az Ön Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja weboldalunkat és fiókját, beleértve az eszközadatait, böngészőinformációkat, hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat.

Harmadik féltől származó információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat, beleértve azokat az eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik a fizetési információkat (pl. bankszámlaszám, hitel- vagy bankkártya adatok, számlázási cím) gyűjtik a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessük megrendeléseit és biztosíthassuk Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, a szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen harmadik féltől származó információt az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik fél weboldalai és hivatkozások.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosításához használjuk, hogy teljesíthessük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményét tovább javíthatjuk azzal, hogy engedélyezzük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más, Ön által választott Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify az adatokat a saját Adatvédelmi Szabályzatában és Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint kezeli.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabásához weboldalunkon és más webhelyeken. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek esetén. Ha úgy dönt, hogy használja a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókadatai biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja veszélybe került, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságossá tegyük Ön és más ügyfelek számára az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Kapcsolattartás Önnel és a szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtásához és szolgáltatásaink fejlesztéséhez használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy Önnel kapcsolatban álljunk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.

Sütik

Mint sok más weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez kapcsolódó sütik részletes információiért lásd https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve a műveletek és beállítások megjegyzését), elemzések futtatásához és a felhasználói interakciók jobb megértéséhez (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük a sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és bizonyos szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, hibásan működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelzést is, amely lehetővé teszi, hogy bizonyos adatfelhasználások vagy adatközlések alól leiratkozzon. Ha a GPC-n keresztül értesít minket erről a preferenciájáról, ezt a jelzést érvényes leiratkozási kérelemként kezeljük az adott böngésző vagy eszköz esetében, és ha az eszközt, amely a jelzést küldi, össze tudjuk kapcsolni egy Shopify fiókkal, a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control-ról további információkat a következő oldalon találhat: https://globalprivacycontrol.org/A Global Privacy Control jelzésén kívül nem ismerünk el más „Ne Kövess” jelzéseket, amelyeket az Ön böngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott okokból. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányítja, kéri vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő továbbításához, például termékek kiszállításához vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, jogos üzleti érdekünkben, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakció, például egyesülés vagy csődeljárás kapcsán, bármilyen vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszadást), bármilyen vonatkozó szolgáltatási feltétel érvényesítése céljából, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a fent megadott célokra, az "Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait" és az "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" című részekben leírtak szerint a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hoztuk nyilvánosságra a felhasználókról:

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön hozzájárulása nélkül, illetve nem következtetünk belőlük Önről jellemzőket.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „értékesítettünk” és „megosztottunk” (az alkalmazandó jogszabályok szerinti értelemben) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha ilyen, tőlünk független oldalakra kattint, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi platformjain megosztott adatokat is, más Szolgáltatás-felhasználók vagy az adott platformok felhasználói számára is láthatóak lehetnek, korlátozás nélkül, akár általunk, akár harmadik fél által történő felhasználásra. Az ilyen hivatkozások elhelyezése nem jelenti azt, hogy támogatnánk az adott platformok tartalmát vagy üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon külön feltüntettük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, kérheti azok törlését az alábbi elérhetőségeinken.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától kezdve nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogszabályok szerinti értelemben).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Emellett az általad nekünk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

A te jogaid

Attól függően, hogy hol élsz, lehet, hogy a lent felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezel személyes adataid tekintetében. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk a kérelmedet.

• Hozzáféréshez / Tudomásulvételhez való jog: Jogod lehet kérni hozzáférést a nálunk tárolt személyes adataidhoz, beleértve azokat a részleteket is, hogy miként használjuk és osztjuk meg az adataidat.
• Törléshez való jog: Jogod lehet kérni, hogy töröljük a nálunk tárolt személyes adataidat.
• Helyesbítéshez való jog: Jogod lehet kérni, hogy javítsuk a nálunk tárolt pontatlan személyes adataidat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogod lehet megkapni a nálunk tárolt személyes adataid másolatát, és kérni azok átadását egy harmadik félnek.
• Jog a személyes adatok értékesítéséből, megosztásából vagy célzott hirdetésből való kizárásra: Jogod lehet arra, hogy utasíts minket, ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” a személyes adataidat, vagy hogy kizárd a személyes adataid feldolgozását olyan célból, amelyet az alkalmazandó adatvédelmi törvények „célzott hirdetésként” definiálnak. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control kizárási jelzéssel látogatod meg az oldalunkat, a tartózkodási helyedtől függően automatikusan úgy kezeljük ezt, mintha kérnéd az adatok „értékesítéséből” vagy „megosztásából” való kizárást az adott eszközre és böngészőre, amellyel az oldalt látogatod.
• Feldolgozás korlátozása: Jogod lehet kérni, hogy szüntessük be vagy korlátozzuk a személyes adataid feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adataid feldolgozásához a hozzájárulásodra támaszkodunk, jogod lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogod lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelmed feldolgozását. Ezt megteheted, ha közvetlenül válaszolsz az elutasításunkra.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-maileinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatos értesítéseket.

Ezen jogokat a weboldalunkon megjelölt helyeken vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy azonosítása érdekében információkat kell kérnünk Öntől, például e-mail címet vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adunk a kérésére. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, aki az Ön nevében gyakorolja jogait. Az ilyen kérelmet csak akkor fogadjuk el, ha a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az eljárásra, és szükség lehet arra is, hogy közvetlenül Önnel igazoltassuk az azonosítását. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országtól eltérő helyen is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismertebb átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelem biztosítására minősítettek.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon az hello@shopvalcero.com e-mail címre.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nem jelezzük, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.