Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. március 17.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Valcero (a "Weboldal", "mi", "minket" vagy "miénk") az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárol a valcero.co weboldalon (a "Weboldal"), illetve más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen, a "Szolgáltatások"). Az Adatvédelmi Szabályzat szempontjából az "Ön" és az "Ön" kifejezés az Önre, a Szolgáltatások felhasználójára vonatkozik, legyen Ön ügyfél, weboldallátogató vagy más személy, akinek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások ebben az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, beleértve a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okoknak a tükrözését. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, frissítjük az "Utolsó frissítés" dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jog által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk személyes adatokat Önről, az alábbiak szerint. A gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent megadott konkrét felhasználások mellett az Önről gyűjtött információkat használhatjuk kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Ön személyes adatai típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba webhelyünkkel és használja Szolgáltatásainkat. Amikor a "személyes adatok" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, kapcsolódnak, leírják vagy társíthatók Önnel. Az alábbi szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül nyújt be nekünk, tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve nevét, számlázási címet, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet és telefonszámot.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonsága érdekében használt adatokat.
• Ügyféltámogatási információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön választ, hogy megosszon velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja ezen funkciók használatát vagy elérését.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön interakciójáról a Szolgáltatásokkal kapcsolatban ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használhatunk ("Sütik"). A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, böngészőadatokat, hálózati kapcsolat adatait, IP-címét és egyéb információkat a Szolgáltatásokkal való interakciójáról.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik az adatokat a nevünkben gyűjthetik, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják webhelyünket és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik begyűjtik a fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártya adatok, számlázási cím), hogy feldolgozzák a fizetését annak érdekében, hogy teljesítsék rendeléseit és biztosítsák Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen harmadik féltől származó információt a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt, Harmadik fél weboldalak és linkek.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, hogy teljesítsük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendelései teljesítését, értesítések küldését fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy más tranzakcióival kapcsolatban, fiókja létrehozását, fenntartását és kezelését, szállítás megszervezését, visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint egyéb fiókjához kapcsolódó funkciókat. Vásárlási élményét tovább javíthatjuk azzal, hogy engedélyezzük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más Shopify szolgáltatásokkal, amelyeket Ön használhat. Ebben az esetben a Shopify az adatokat a saját Adatvédelmi Szabályzatában és Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában meghatározottak szerint kezeli.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására weboldalunkon és más webhelyeken. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységgel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókadatai biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságossá tegyük Ön és más ügyfelek számára az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Kapcsolattartás Önnel és a szolgáltatás fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekeinkből fakad, hogy Önnel kapcsolatban álljunk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és üzleti kapcsolatunkat fenntartsuk az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.

Sütik

Mint sok weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez kapcsolódó sütikre vonatkozó konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve a műveletek és preferenciák megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakció jobb megértésére (jogos üzleti érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük a sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és bizonyos szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, hibásan működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy bizonyos információk felhasználását vagy továbbítását letiltsa. Ha a GPC-n keresztül értesít minket preferenciájáról, ezt a jelet érvényes kérésként kezeljük az adott böngésző vagy eszköz megosztásból / célzott hirdetésből való kizárására, és ha az eszközt össze tudjuk kapcsolni egy Shopify fiókkal, a kizárási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control-ról további információkat a következő oldalon találhat: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Control kivételével nem ismerjük el az Ön webböngészője vagy eszköze által küldött egyéb „Ne Kövess” jeleket.

Hogyan Tárjuk Fel a Személyes Információkat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott okokból. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdessünk Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányítja, kéri tőlünk vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő átadásához, például termékek kiszállításához vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, jogos üzleti érdekeink érdekében, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszadást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy védelmének biztosítása céljából.

Az elmúlt 12 hónapban a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hoztuk nyilvánosságra a fentebb a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" című részekben meghatározott célokra:

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve nem következtetünk jellemzőkre Önről ilyen célból.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „eladtunk” és „megosztottunk” (az alkalmazandó jog szerint értelmezett értelemben) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más Szolgáltatás felhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy jóváhagyjuk ezen platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon közzétettük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, hogy kérje azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától kezdve nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait "megosztanánk" vagy "értékesítenénk" (az alkalmazandó jog szerint értelmezett értelemben).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a "tökéletes biztonságot". Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk nem biztos, hogy biztonságban vannak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, lehet, hogy az alábbi jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk a kérelmét.

• Hozzáférési / Tudakozódási jog: Önnek joga lehet kérni hozzáférést a nálunk tárolt személyes adataihoz, beleértve azokat a részleteket is, hogy miként használjuk és osztjuk meg az információit.
• Törlési jog: Önnek joga lehet kérni, hogy töröljük a nálunk tárolt személyes adatait.
• Javítási jog: Önnek joga lehet kérni, hogy javítsuk a nálunk tárolt pontatlan személyes adatait.
• Átvihetőségi jog: Önnek joga lehet, hogy megkapja a nálunk tárolt személyes adatai másolatát, és bizonyos körülmények között, bizonyos kivételekkel kérheti azok átadását harmadik félnek.
• Jog az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való kilépéshez: Önnek joga lehet arra, hogy utasítson minket, hogy ne "adjuk el" vagy "osszunk meg" személyes adatait, vagy hogy leiratkozzon személyes adatainak "célzott hirdetés" célú feldolgozásáról, ahogy azt az alkalmazandó adatvédelmi törvények meghatározzák. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control leiratkozási jelzés engedélyezve van, amikor meglátogatja weboldalunkat, akkor attól függően, hogy hol tartózkodik, automatikusan úgy kezeljük ezt, mint kérés az eszköz és a böngésző által használt információk "értékesítéséből" vagy "megosztásából" való kilépésre.
• Feldolgozás korlátozása: Önnek joga lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulását adta, joga lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni döntésünk ellen, ha megtagadjuk kérelme feldolgozását. Ezt megteheti, ha közvetlenül válaszol megtagadó levelünkre.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezen jogokat a weboldalunkon megjelölt helyeken vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy Öntől információkat gyűjtsünk személyazonossága igazolásához, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően jogosult meghatalmazott képviselőt kijelölni, aki az Ön nevében gyakorolja jogait. Az ilyen kérelmet benyújtó képviselő elfogadása előtt kérni fogjuk, hogy igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Öntől közvetlenül is kérjük személyazonossága igazolását. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait az Ön lakóhelyétől eltérő országban is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismerte átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a hello@shopvalcero.com címre.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nem jelezzük, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.