Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2025. március 17.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja fel és hozza nyilvánosságra a Valcero (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárlást hajt végre a valcero.co oldalon (a „Weboldal”), illetve más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen, a „Szolgáltatások”). Az ebben az Adatvédelmi Szabályzatban a „Ön” és „az Ön” kifejezések az Önre, a Szolgáltatások felhasználójára vonatkoznak, legyen Ön vásárló, weboldal-látogató vagy más személy, akinek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások ebben az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, beleértve a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okoknak a tükrözését. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a Weboldalon, frissítjük a „Utolsó frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb, az alkalmazandó jog által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtásához az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk személyes adatokat Önről, az alábbiak szerint. A gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent részletezett konkrét felhasználások mellett az Önről gyűjtött adatokat használhatjuk kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Ön személyes adatai típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal és használja Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják, kapcsolódnak, leírják vagy Önhöz köthetők. Az alábbi szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül nyújt be nekünk, tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címet, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet és telefonszámot.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonsága érdekében használt adatokat.
• Ügyféltámogatási információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön választ, hogy megosszon velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja ezen funkciók használatát vagy elérését.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön interakciójáról a Szolgáltatásokkal kapcsolatban („Használati adatok”). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja weboldalunkat és fiókját, beleértve az eszközre, böngészőre, hálózati kapcsolatra, IP-címre és egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó adatokat.

Harmadik felektől szerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk Önről információkat, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik az adatokat a nevünkben gyűjthetik, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik begyűjtik a fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy betéti kártya adatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessük rendeléseit és biztosíthassuk Önnek a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen harmadik féltől származó információt az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt, Harmadik fél weboldalak és linkek.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához használjuk, hogy teljesítsük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendelések teljesítését, értesítések küldését fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatban, fiókja létrehozását, fenntartását és kezelését, szállítás megszervezését, visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint egyéb fiókjához kapcsolódó funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményét tovább javíthatjuk azzal, hogy engedélyezzük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más, Ön által esetlegesen használt Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify az adatokat a saját Adatvédelmi Szabályzatában és Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint kezeli.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására weboldalunkon és más webhelyeken. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek kapcsán. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókadatai biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságossá tegyük Ön és más ügyfelek számára az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Kommunikáció Önnel és a szolgáltatás fejlesztése. Személyes adatait ügyféltámogatás nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy Önnel kapcsolatban álljunk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.

Sütik

Mint sok weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez kapcsolódó sütikre vonatkozó konkrét információkért lásd a következőt: https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetéséhez és fejlesztéséhez (beleértve a műveletek és preferenciák megjegyzését), elemzések futtatásához és a felhasználói interakció jobb megértéséhez (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és bizonyos szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, helytelenül működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy bizonyos felhasználási vagy adatközlési módokról leiratkozzon. Ha GPC-n keresztül értesít minket preferenciájáról, ezt a jelet érvényes kérésként kezeljük az adott böngésző vagy eszköz megosztásból / célzott hirdetésből való kizárására, és ha az eszközt össze tudjuk kapcsolni egy Shopify fiókkal, a kizárási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control-ról további információért látogasson el ide https://globalprivacycontrol.org/A Global Privacy Control kivételével nem ismerjük el azokat a „Ne Kövess” jeleket, amelyeket az Ön webböngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan Tárjuk Fel a Személyes Információkat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálya alá tartozó okokból. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárhely, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdessünk Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányítja, kéri tőlünk vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő közzétételéhez, például termékek kiszállításához vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül, jogos üzleti érdekeink érdekében, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, bármely alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való válaszadást), bármely alkalmazandó szolgáltatási feltétel érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése céljából.

Az elmúlt 12 hónapban a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hoztuk nyilvánosságra a fentebb a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" pontokban meghatározott célokra:

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve nem következtetünk belőlük Önről jellemzőket.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „értékesítettünk” és „megosztottunk” (az alkalmazandó jogszabályok szerinti értelemben) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk hivatkozásokat biztosíthat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más Szolgáltatás felhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használhatja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy jóváhagyjuk ezen platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatások kifejezetten tartalmazzák.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától nem rendelkezünk tényleges tudomással arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jog szerint értelmezett értelemben).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az Ön által nekünk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére velünk.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, lehet, hogy az alábbiakban felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférés / Tudomás joga: Önnek joga lehet kérni hozzáférést a nálunk tárolt személyes adataihoz, beleértve azokat a részleteket is, amelyek az adatok használatának és megosztásának módjára vonatkoznak.
• Törlés joga: Önnek joga lehet kérni, hogy töröljük a nálunk tárolt személyes adatait.
• Helyesbítés joga: Önnek joga lehet kérni, hogy javítsuk a nálunk tárolt pontatlan személyes adatait.
• Átvihetőségi jog: Önnek joga lehet ahhoz, hogy megkapja a nálunk tárolt személyes adatai másolatát, és bizonyos körülmények között, bizonyos kivételekkel kérheti, hogy azt egy harmadik félnek továbbítsuk.
• Jog az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való kizárásra: Önnek joga lehet arra, hogy utasítson minket, hogy ne „adjuk el” vagy „osszunk meg” személyes adatait, vagy hogy kizárja személyes adatainak feldolgozását olyan célból, amelyet az alkalmazandó adatvédelmi törvények „célzott hirdetésként” definiálnak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a webhelyünket a Global Privacy Control kizárási jelzéssel látogatja, akkor attól függően, hogy hol tartózkodik, automatikusan úgy kezeljük ezt, mint kérés az eszköz és a böngésző által használt információk „értékesítéséből” vagy „megosztásából” való kizárásra.
• Feldolgozás korlátozása: Önnek joga lehet kérni tőlünk, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben személyes adatai feldolgozásához hozzájárulásán alapulunk, joga lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogában áll fellebbezni döntésünk ellen, ha megtagadjuk kérelme feldolgozását. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol megtagadó levelünkre.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezen jogokat a weboldalunkon megjelölt helyeken vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy azonosítása érdekében információkat kell kérnünk Öntől, például e-mail címet vagy fiókadatokat, mielőtt érdemi választ adunk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően jogosult meghatalmazott képviselőt kijelölni, aki az Ön nevében gyakorolja jogait. Az ilyen kérelmet benyújtó képviselő elfogadása előtt kérni fogjuk, hogy igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Öntől is kérjük az azonosítás megerősítését közvetlenül velünk. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelyétől eltérő országokban is. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is feldolgozzák.

Ha az Ön személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismertebb átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelem biztosítására minősítettek.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a hello@shopvalcero.com címre.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nincs megadva, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.