Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. március 17.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Valcero (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vagy vásárlást hajt végre a valcero.co (a „Webhely”) oldalán, illetve más módon kommunikál velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi Szabályzat szempontjából az „Ön” és az „Önök” kifejezés azokat a Szolgáltatásokat használó személyeket jelenti, legyenek azok ügyfelek, webhelylátogatók vagy más személyek, akiknek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

A változások az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, beleértve a gyakorlataink változásainak tükrözését vagy egyéb operatív, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a webhelyen, frissítjük az "Utolsó frissítés" dátumot, és megteszünk minden egyéb lépést, amelyet a vonatkozó jogszabályok megkövetelnek.

Hogyan gyűjtjük és használjuk a személyes információidat

A Szolgáltatások nyújtásához az elmúlt 12 hónapban különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk személyes adatokat Önről, az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent megadott konkrét felhasználásokon kívül felhasználhatjuk az általad gyűjtött információkat, hogy kommunikáljunk veled, nyújtsuk vagy javítsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk bármely alkalmazandó jogi kötelezettségnek, érvényesítsük a vonatkozó szolgáltatási feltételeket, és védjük vagy megvédjük a Szolgáltatásokat, jogainkat, valamint felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes információkat gyűjtünk

Az általad megszerzett személyes információk típusa attól függ, hogyan lépsz kapcsolatba a webhelyünkkel és használod a Szolgáltatásainkat. Amikor a "személyes információ" kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak, kapcsolódnak hozzád, leírnak vagy összekapcsolhatók veled. Az alábbi szakaszok leírják a kategóriákat és a konkrét típusú személyes információkat, amelyeket gyűjtünk.

Információ, amelyet közvetlenül tőled gyűjtünk

Az általad közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül benyújtott információk a következőket tartalmazhatják:

• Kapcsolati adatok, beleértve a nevedet, címedet, telefonszámodat és e-mail címedet.
• Megrendelési információk, beleértve a nevedet, a számlázási címedet, a szállítási címedet, a fizetési visszaigazolást, az e-mail címedet és a telefonszámodat.
• Fiók információk, beleértve a felhasználónevedet, jelszavadat, biztonsági kérdéseidet és egyéb információkat, amelyeket a fiók biztonsági céljaira használnak.
• Ügyféltámogatási információk, beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során választasz megadni, például, amikor üzenetet küldesz a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adj meg nekünk bizonyos információkat magadról. Dönthetsz úgy, hogy nem adod meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja, hogy használd vagy hozzáférj ezekhez a funkciókhoz.

Információ, amelyet a Használatodról gyűjtünk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatják az információkat arról, hogyan éred el és használod a webhelyünket és a fiókodat, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatodra vonatkozó információkat, az IP-címedet és egyéb információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról.

Információ, amelyet harmadik felektől szerzünk

Végül, információkat szerezhetünk rólad harmadik felektől, beleértve azokat a szolgáltatókat és eladókat, akik a mi nevünkben gyűjthetnek információkat, például:

• A weboldalunkat és Szolgáltatásainkat támogató cégek, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik a kifizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártya információk, számlázási cím) gyűjtik, hogy feldolgozhassák a kifizetéseidet a megrendeléseid teljesítése érdekében, és biztosítsák számodra a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, hogy teljesíthessük a veled kötött szerződésünket.
• Amikor meglátogatod a weboldalunkat, megnyitsz vagy rákattintasz az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lépsz a Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi, vagy a velünk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online nyomkövető technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen információt, amelyet harmadik felektől kapunk, a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelünk. Továbbá lásd az alábbi szakaszt, Harmadik Fél Weboldalak és Linkek.

Hogyan Használjuk a Személyes Adataidat

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosításához használjuk, hogy teljesítsük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményét is javíthatjuk azzal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy fiókját összekapcsolja más, Ön által választott Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify az adatokat a saját Adatvédelmi Szabályzatában és Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatában foglaltak szerint kezeli.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint hogy termékek vagy szolgáltatások hirdetéseit mutassuk Önnek. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására weboldalunkon és más webhelyeken. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a jogos érdekünk termékeink értékesítésében, az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységgel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiók hitelesítő adatainak biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságossá tegyük Ön és más ügyfelek számára, az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Kapcsolatfelvétel Önnel és a szolgáltatások javítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyféltámogatást nyújtsunk Önnek és javítsuk szolgáltatásainkat. Ez a jogszerű érdekeink érdekében történik, hogy reagálni tudjunk Önre, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel a GDPR 6. cikk (1) (f) alapján.

Sütik

Sok weboldalhoz hasonlóan mi is sütiket használunk a webhelyünkön. A Shopify áruházunk működtetésével kapcsolatos sütikről konkrét információkért lásd https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk a webhelyünk és szolgáltatásaink működtetésére és javítására (beleértve a cselekedetei és preferenciái megjegyzését), analitikát futtatunk és jobban megértjük a felhasználói interakciót a Szolgáltatásokkal (jogszerű érdekeink érdekében a Szolgáltatások adminisztrálásához, javításához és optimalizálásához). Ezenkívül engedhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy sütiket használjanak a webhelyünkön, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket a webhelyünkön és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, helytelenül működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Weboldalunk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelet is, amely lehetővé teszi, hogy leiratkozzon bizonyos információk felhasználásáról vagy közzétételéről. Ha GPC-n keresztül értesít minket a preferenciájáról, ezt a jelet érvényes kérésként kezeljük a megosztásból / célzott hirdetésekből való leiratkozásra az adott böngésző vagy eszköz esetében, és ha képesek vagyunk az eszközt, amely a jelet küldi, egy Shopify fiókhoz társítani, akkor a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control-ról további információkat a következő oldalon találhat: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Control kivételével nem ismerünk el más „Ne kövess” jeleket, amelyeket a böngészője vagy eszköze küldhet.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között nyilvánosságra hozhatjuk az Ön személyes adatait harmadik feleknek a szerződés teljesítése, jogszerű célok és egyéb okok érdekében, amelyek e Adatvédelmi Szabályzat hatálya alá tartoznak. Ilyen körülmények közé tartozhat:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a mi nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdessünk Önnek. Üzleti és marketingpartnereink az Ön információit saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően fogják használni.
• Amikor irányít, kérjük, hogy kérje tőlünk, vagy más módon járuljon hozzá bizonyos információk harmadik feleknek történő nyilvánosságra hozatalához, például termékek szállítása érdekében, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata során, az Ön hozzájárulásával.
• Partnereinkkel vagy más módon a vállalati csoportunkon belül, jogos érdekeink érdekében, hogy sikeres üzletet működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy csőddel összefüggésben, hogy eleget tegyünk bármilyen alkalmazandó jogi kötelezettségnek (beleértve a megkeresésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), hogy érvényesítsük a szolgáltatási feltételeket, és hogy megvédjük vagy megóvjuk a Szolgáltatásokat, jogainkat, valamint felhasználóink vagy mások jogait.

Az elmúlt 12 hónapban a felhasználókról a fentebb a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" című részekben meghatározott célokra a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hoztuk nyilvánosságra:

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes információkat az Ön beleegyezése nélkül, vagy az Ön jellemzőinek következtetésére.

Az Ön beleegyezésével személyes információkat osztunk meg hirdetési és marketing tevékenységek céljából, az alábbiak szerint.

Az elmúlt 12 hónapban „eladtunk” és „megosztottunk” (az alkalmazandó jog szerint meghatározott értelemben) személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek végzése céljából, az alábbiak szerint.

Harmadik fél weboldalai és hivatkozások

Webhelyünk harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félnyilvános helyeken megadott információk, amelyeket harmadik fél közösségi hálózati platformjain oszt meg, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói is megtekinthetik, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy jóváhagyjuk ezen platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokon közzétettük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes információkat gyermekekről. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk a személyes információit, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségek egyikén, hogy kérje azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat Hatálybalépési Dátumától kezdődően nincs tudomásunk arról, hogy "megosztjuk" vagy "értékesítjük" (ahogy ezeket a kifejezéseket a vonatkozó törvények meghatározzák) a 16 év alatti egyének személyes adatait.

A Te Információd Biztonsága és Megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a "tökéletes biztonságot". Ezenkívül bármilyen információ, amelyet nekünk küldesz, nem biztos, hogy biztonságos az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk kommunikálására.

A személyes adataid megőrzésének időtartama különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az információra a fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol élsz, jogod lehet a lent felsorolt jogok egy részére vagy mindegyikére a személyes adataiddal kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk a kérésedet.

• Ahozzáférés / Tudás Joga: Jogod lehet kérni a rólad tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést, beleértve azokat a részleteket, amelyek a személyes adataid felhasználásának és megosztásának módjaira vonatkoznak.
• A Törlés Joga: Jogod lehet kérni, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adatokat.
• A Kijavítás Joga: Jogod lehet kérni, hogy javítsuk ki az általad fenntartott pontatlan személyes adatokat.
• A Hordozhatóság Joga: Jogod lehet kérni, hogy kapj egy másolatot a rólad tárolt személyes adatokból, és kérni, hogy azt egy harmadik félnek átadjuk, bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel.
• Jog az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való kizárásra: Lehetősége van arra, hogy utasítsa minket személyes adatai "értékesítésére" vagy "megosztására", illetve hogy kizárja személyes adatainak olyan célú feldolgozását, amelyet az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok "célzott hirdetésként" definiálnak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a Global Privacy Control kizárási preferencia jelzéssel látogatja meg webhelyünket, akkor lakóhelyétől függően automatikusan úgy kezeljük ezt, mintha kérné az információk "értékesítéséből" vagy "megosztásából" való kizárást az eszköz és a böngésző tekintetében, amelyet a webhely látogatásához használ.
• A Feldolgozás Korlátozása: Jogod lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.
• Hozzájárulás Visszavonása: Amennyiben a hozzájárulásra támaszkodunk a személyes adataid feldolgozásához, jogod lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Joga lehet fellebbezni a döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérésének feldolgozását. Ezt közvetlenül a megtagadásunkra válaszolva teheti meg.
• A kommunikációs preferenciák kezelése: Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, akkor is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy a megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Bármelyik jogát gyakorolhatja, ahol azt a weboldalunkon jeleztük, vagy az alábbi elérhetőségek egyikén léphet velünk kapcsolatba.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy Öntől információkat gyűjtsünk az Ön személyazonosságának igazolásához, például e-mail címét vagy fiókinformációit, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően jogosult lehet arra, hogy meghatalmazott képviselőt jelöljön ki, aki az Ön nevében kérdéseket intézhet jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és előfordulhat, hogy Öntől közvetlenül is kérjük személyazonossága igazolását. A kérelmére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alább megadott elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi Felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön személyes adatait átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön által lakott országon kívül. Az Ön személyes adatait ezekben az országokban dolgozzák fel a munkatársaink és harmadik fél szolgáltatók és partnerek.

Ha az Ön személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, akkor elismert továbbítási mechanizmusokra fogunk támaszkodni, mint például az Európai Bizottság Standard Szerződési Feltételei, vagy bármely egyenértékű szerződés, amelyet az Egyesült Királyság illetékes hatósága bocsátott ki, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a hello@shopvalcero.com címre.

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok céljából, és ha másként nem jelezzük, mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelője.