Voici les étapes simples à suivre :

1. Choisissez votre produit, sélectionnez la couleur, la taille et la quantité.
2. Ajoutez-le à votre panier, puis cliquez sur « Passer à la caisse ».
3. Remplissez vos informations : coordonnées client, livraison, facturation et paiement.
4. Si vous avez un code de réduction, saisissez-le lors de l’étape de paiement.
5. Vérifiez bien votre commande, puis cliquez sur « Passer la commande » pour finaliser votre achat.

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous — nous sommes là pour vous ! Envoyez-nous un courriel à hello@shopvalcero.com

Nous nous efforçons de vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible !

• Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Livraison standard : La livraison prend 7 à 9 jours ouvrables après l’expédition.
• Livraison express : Besoin de recevoir votre commande plus vite ? Choisissez la livraison express lors du paiement pour un traitement prioritaire et une expédition sous 1 jour ouvrable.

Vous recevrez deux courriels de notre part :

1. Un courriel de confirmation d’expédition une fois votre commande traitée.
2. Un courriel de suivi avec votre numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
   

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Oui, nous le faisons ! Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays du monde.

• Les délais et tarifs de livraison dépendent de votre destination.
• Il y a toujours une option de livraison gratuite disponible, peu importe où vous vous trouvez.

Une fois votre commande en route, vous recevez un email de suivi pour pouvoir la suivre à chaque étape du trajet.

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Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 30 jours suivant sa réception. Assurez-vous simplement qu'il soit dans son état d'origine et dans son emballage.

Que vous préfériez un remboursement ou un échange, nous sommes là pour vous aider. Contactez simplement notre équipe d'assistance pour commencer le processus.

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