Politique d'abonnement

📧 Contactez-nous à tout moment : hello@shopvalcero.com

Nous avons conçu notre service d'abonnement pour qu'il soit aussi flexible et convivial que possible — pas de pièges, pas de frais cachés, et un contrôle total à portée de main.

🔒 Note importante :

Pour débloquer les avantages de la remise « Recharger & Économiser », un minimum de deux paiements est requis avant que l'annulation soit autorisée. Cela aide à prévenir les abus de la remise et nous permet de continuer à offrir la meilleure valeur à nos clients fidèles.

✅ Annulez à tout moment

Après 2 paiements minimum, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, pour n'importe quelle raison, sans aucune pénalité. Il vous suffit de vous connecter à votre compte ou de nous envoyer un e-mail à hello@shopvalcero.com — nous nous en occuperons rapidement.

🗓 Sauter ou mettre en pause quand vous voulez

Vous partez en vacances ? Trop de produit en stock ? Vous pouvez mettre en pause ou sauter des livraisons quand vous le souhaitez. Nous facilitons l'ajustement de votre plan selon vos besoins.

🔔 Rappels de paiement anticipés

Nous envoyons toujours un rappel 3 jours avant votre prochaine date de facturation. Cela vous laisse amplement le temps d'annuler, de mettre à jour ou de sauter votre commande — pas de surprises.

📅 Pas d'engagement à long terme

Votre abonnement est mensuel. Vous ne serez jamais lié par un contrat, et vous pouvez modifier ou arrêter à tout moment.

❌ Pas de remboursements sur les commandes expédiées

Parce que nos produits sont des articles de soins personnels, nous ne pouvons pas accepter les retours ni émettre de remboursements une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée. Cependant, si vous vous êtes abonné sans le savoir en pensant qu'il s'agissait d'un achat unique, nous serons heureux de vous dédommager en offrant un crédit en magasin gratuit et une remise à vie. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à hello@shopvalcero.com.