Politique d'abonnement

📧 Contactez-nous à tout moment : hello@shopvalcero.com

Nous avons conçu notre service d’abonnement pour qu’il soit aussi souple et convivial que possible — sans astuces, sans frais cachés, et avec un contrôle total à portée de main.

🔒 Note importante :

Pour bénéficier de la remise « Rechargez & Économisez », un minimum de deux paiements est requis avant de pouvoir annuler. Cela permet d’éviter les abus de la remise et nous aide à continuer d’offrir la meilleure valeur à nos clients fidèles.

✅ Annulez à tout moment

Après au moins 2 paiements, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, pour n’importe quelle raison, sans aucune pénalité. Il vous suffit de vous connecter à votre compte ou de nous écrire à hello@shopvalcero.com — nous nous en occuperons rapidement.

🗓 Sauter ou mettre en pause quand vous voulez

Vous partez en vacances ? Vous avez trop de produit en stock ? Vous pouvez mettre en pause ou sauter des livraisons quand vous le souhaitez. Nous facilitons l’ajustement de votre plan selon vos besoins.

🔔 Rappels de prélèvement à l’avance

Nous envoyons toujours un rappel 3 jours avant votre prochaine date de facturation. Cela vous laisse largement le temps d’annuler, modifier ou sauter votre commande — sans mauvaises surprises.

📅 Pas d’engagement à long terme

Votre abonnement est mensuel. Vous ne serez jamais lié par un contrat, et vous pouvez changer ou arrêter à tout moment.

❌ Pas de remboursements sur les commandes expédiées

Comme nos produits sont des articles de soin personnel, nous ne pouvons pas accepter les retours ni effectuer de remboursements une fois la commande traitée ou expédiée. Cependant, si vous vous êtes abonné sans le savoir en pensant qu’il s’agissait d’un achat unique, nous serons heureux de vous dédommager en vous offrant un crédit gratuit en magasin et une remise à vie. Il vous suffit de nous écrire à hello@shopvalcero.com.