Política de Suscripción

📧 Contáctanos en cualquier momento: hello@shopvalcero.com

Hemos diseñado nuestro servicio de suscripción para que sea lo más flexible y amigable posible — sin trucos, sin tarifas ocultas y con control total al alcance de tu mano.

🔒 Nota importante:

Para desbloquear los beneficios del descuento “Recarga y Ahorra”, se requiere un mínimo de dos pagos antes de que se permita la cancelación. Esto ayuda a prevenir el uso indebido del descuento y nos permite seguir ofreciendo el mejor valor a los clientes leales.

✅ Cancela en cualquier momento

Después de 2 pagos mínimos, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, por cualquier motivo, sin penalización. Solo inicia sesión en tu cuenta o envíanos un correo a hello@shopvalcero.com — nos encargaremos rápidamente.

🗓 Salta o pausa cuando quieras

¿Vas de vacaciones? ¿Tienes demasiado producto? Puedes pausar o saltar entregas cuando quieras. Hacemos que sea fácil ajustar tu plan según tus necesidades.

🔔 Recordatorios anticipados de cobro

Siempre enviamos un recordatorio 3 días antes de tu próxima fecha de facturación. Esto te da tiempo suficiente para cancelar, actualizar o saltar tu pedido — sin sorpresas.

📅 Sin compromiso a largo plazo

Tu suscripción es mes a mes. Nunca estarás atado a un contrato, y puedes cambiar o cancelar en cualquier momento.

❌ No hay reembolsos en pedidos enviados

Debido a que nuestros productos son artículos de cuidado personal, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos una vez que un pedido ha sido procesado o enviado. Sin embargo, si te suscribiste sin saberlo y pensaste que era una compra única, con gusto te compensaremos ofreciéndote crédito gratuito en la tienda y un descuento de por vida. Solo envíanos un correo a hello@shopvalcero.com.